De kennis in de adviesgroep neemt alleen maar toe, omdat De Goede elk antwoord in afschriſt aan de deelnemers stuurt


Hans de Goede: “De uitdaging is om in de antwoorden net iets meer te bieden dan waar de leden om vragen.”


klopt. We weten veel, maar niet alles, zeker niet als het gaat om het aanpak- ken van een probleem op afstand.”


Kaart mee


schorsen, milieuzones, verkeersregels, het rijbewijs en ga zo maar door.” Tech- niek is met zo’n drieduizend vragen ook een belangrijke categorie. “Dat gaat van elektra en gas tot banden, satellietscho- tels, ventielen en vering en alles wat er tussenin zit”, schetst de adviesman. Verder zijn er vragen over reizen, over aan- en verkoop van campers en nog veel meer.


Probleem op afstand Veel vragen zijn makkelijk te


beantwoor den en als dat niet het geval is, valt De Goede terug op de advies- groep, een club van zeven vrijwilligers, die ieder hun deskundigheid hebben op een zeker terrein, veelal techniek. Maar


WWW.NKC.NL KAMPEERAUTO 4 - 2019


ook vragen over reizen gooit hij graag in de groep. “Het zijn allemaal camperaars met een ruime reiservaring. Ze weten veel.” En die kennis neemt alleen maar toe, omdat De Goede elk antwoord dat hij aan leden mailt in afschriſt stuurt aan de adviesgroep.


De lastigste vragen zijn de vage vragen. “Bijvoorbeeld: ‘Mijn accu loopt steeds leeg, waar kan dat aan liggen?’ Tja, daar kan ik niks mee, want dat kan echt van alles zijn. Dan moet je gaan meten, waarvoor je echt bij de specialist moet zijn. Bij andere vragen kunnen foto’s soms al veel verhelderen. Of mensen zijn al bij de dealer geweest met een ingewikkelde storing. Dan willen ze van mij weten of de diagnose van de dealer


Gelukkig is het antwoord op veel van de vragen gewoon te vinden op internet, veelal op de adviespagina van de NKC, of op een doorverwijzing vanaf deze site. “Al staat het op de site, mensen willen soms graag even de bevestiging dat ze het goed hebben gelezen en begrepen. Of ze kunnen het niet vinden, doordat de adviespagina de laatste jaren nogal is gegroeid. Dat is ook de reden dat we de site aan het herzien zijn: over een paar maanden moet het geheel overzichte- lijker zijn, waardoor informatie beter te vinden is.”


Op het antwoord op één vraag die De Goede in zijn loopbaan kreeg, zal de camperaar echter tevergeefs blijven zoeken: ‘Onderweg naar Spanje is in Zuid-Frankrijk de navigatie kapot gegaan. Hoe komen wij in Spanje?’ “Tja, niet te geloven, deze mensen hebben Spanje niet bereikt en zijn maar naar huis gegaan, heb ik later begrepen. Mijn advies: neem ook gewoon een kaart mee op reis. Soms is het ook best simpel hoor.”


61


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100  |  Page 101  |  Page 102  |  Page 103  |  Page 104  |  Page 105  |  Page 106  |  Page 107  |  Page 108  |  Page 109  |  Page 110  |  Page 111  |  Page 112  |  Page 113  |  Page 114  |  Page 115  |  Page 116