de las sesiones tienen que ver más con el coaching de equipos y el shadow coaching en la gestión de reuniones. Una reconocida multinacional contrató a un pool de coaches, del que yo formaba parte, para observar sus reuniones. Se cuestionaban su eficiencia, pues iban a atravesar un proceso de reor- ganización y de fusión en diferentes países. Sin duda, nos encontrábamos ante equipos y líderes poderosos, conocedores del negocio, verdaderos gestores de personas, impulso- res de objetivos, líder-coaches en sus conver- saciones... ¡Sí!... Una delicia de organización, de personas y de equipos... La sorpresa, sin embargo, vino por algo muy sencillo. Analiza- mos su proceso de reuniones: quién se reu- nía con quién, cuándo y cómo, para qué... El resultado al que llegamos fue sorprendente. Ventas y marketing usaban fuentes de datos diferentes. Los proporcionaban compañías externas que ofrecían estudios con datos
que tenían asumido: “Por supuesto, hay que reunirse para consolidar los datos”. Y usted, lector, ¿cómo lo ve?
¿Es el dato verdaderamente tan relevante? ¿Es amigo? ¿Es enemigo? ¿Qué papel juega en su organización o en su toma de decisio- nes?
No voy a cerrar este artículo con una conclu- sión al uso, sino que le voy a dejar a usted ese trabajo. Para ello me voy a permitir pro- ponerle algunas preguntas:
¿Qué lugar ocupa el dato en su organización? ¿Quién se atreve a cuestionarlo?
¿El dato mata la capacidad de escucha, la in- tuición o la responsabilidad en los equipos?
relevantes en su análisis, que resultaban cru- ciales para la toma de decisiones, imprescin- dibles para una mirada al mercado. Pero al ser fuentes diferentes, los datos no casaban y, por tanto, había que alinearlos antes de to- mar cualquier decisión. Cuando nos intere- samos por el tiempo que se invertía en ello, descubrimos que podían ser hasta dos días laborales con equipos de más de 8 personas. En su forma de ver el mundo, esto era algo
¿Es el escudo perfecto para la toma de deci- siones?
¿Es el dato quien manda alejado de toda responsabilidad?
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