COACHING El dato


¿te mata, te remata o te lanza en tu organiz


Repasando algunas de las conversaciones de coaching que he tenido con mis clientes, me han venido a la cabeza varios casos de reflexión que exponían ideas contrapuestas sobre el valor del dato en la or- ganización. Sin ser el tema principal de la sesión de coaching, sí era una reflexión que salía en la conversación y se centraba en cómo los datos o los indicadores de negocio eran o no relevantes en el desa- rrollo del negocio, en la cultura de la empresa y el impacto que tenía en la gestión, en la eficiencia, en la responsabilidad, el nivel de escu- cha e incluso en las reuniones que se mantenían. ¿Qué piensa usted a priori como lector de este inicio de artículo? Haciendo una rápida reflexión, ¿se considera usted un defensor de los datos o estos no son relevantes en su gestión?


Quiero compartirles las distintas perspectivas que he sumado en este año a través de mis sesiones de coaching. Las conversaciones fueron más profundas y detalladas de lo que reflejo aquí: solo unas breves líneas que sean generadoras de un “clic” en su mente sobre qué representa el dato para usted o para su organización.


Uno de mis clientes es gerente y socio fundador de una empresa de alimentación ganadera, familiar, tradicional, con más de 100 años de existencia. Se trata de un negocio que ha ido pasando de padres a hi- jos y ha demostrado su capacidad para adaptarse a los tiempos mo- dernos y para innovar en métodos de fabricación. Sin embargo, ante el reto de expandir su negocio y dar el salto a la internacionalización, una de las reflexiones que surgían era la siguiente: “Hasta ahora nos ha ido bien. Llevamos más de dos generaciones familiares creciendo y soy consciente de lo importante que es marcar un objetivo y esos KPI que siempre me cuesta tanto encontrar. Yo sí soy consciente, pero… ¿y la cultura de mi empresa? ¿Será capaz? ¿Estamos prepara- dos para dar ese salto de la intuición (“Nos va bien porque tenemos resultados”) a una gestión marcada claramente por objetivos, indica- dores de progreso? ¿Estaré preparado yo, si a veces casi me cuesta definirlos dentro de una sesión?”.


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