Desarrollo/coaching
Cambiando nuestra mirada ante los conflictos
Una de las acepciones más frecuentes a la hora de entender el conflicto es la de un acon-
tecimiento incómodo, una situación desagra- dable que implica algún tipo de toma de de- cisión. El conflicto es algo no deseado que acontece sobre nuestras vidas y consecuente- mente muchos de nosotros decidiríamos es- coger una existencia sin conflictos a una con conflictos de poder elegir.
Una característica común a la hora de entender los conflictos de esta forma (y el lenguaje que utilizamos es una buena manera de obtener una imagen de cómo lo esta- mos representando) es que es algo externo e independiente a nosotros, algo que tenemos y que debe de ser solucionado o superado de alguna mane- ra, algo que de hecho, puede ser entendido y gestionado de manera objetiva si nos toma- mos el tiempo suficiente para analizarlo y co- nocer sus orígenes.
Sin embargo, para considerar que estamos en presencia de una situación conflictiva, previa- mente debemos de entender que la valoramos como tal. Siempre habrá por tanto un “observador”, un sujeto activo generando este tipo de valora-
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ciones desde sus interpretaciones y modelos mentales, que cuanto más sentidas y más ge- neradoras de emoción sean, tendrán una ma- yor consideración de ser conflictivas. Esto es importante, ya que a mayor intensidad de la emoción, mayor calificación de conflictiva.
LAS EMOCIONES DEPENDEN
Si decimos que las emociones dependen en gran medida de la interpretación de los hechos que acontecen en nuestra vida, entonces pode- mos encontrar un pequeño espacio de “inter- vención”, de cambio, que reside en la interpretación y en la percepción de esa situación conflictiva.
EN GRAN MEDIDA DE LA
INTERPRETACIÓN QUE HACEMOS DE LOS HECHOS
Y es en este contexto donde una inter- vención desde el coaching cobra espe- cial relevancia. Una intervención que entre más en el campo interpretativo y experiencial del sujeto.
La forma habitual de trabajar los con- flictos es a través de programas de “de-
sarrollo de habilidades para gestionar conflic- tos”, en los cuales se entiende que el sujeto que sufre un conflicto es por que carece de las habilidades suficientes para afrontarlo, su- perarlo, resolverlo etc. Así, el objetivo de la intervención en un programa de estas caracte- rísticas sería dotar al participante de las habili- dades de gestión de conflictos necesarias para superar la dificultad.
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