Especial TESC®
trategias capaces de compensar la falta de confianza en una relación.
¿En qué consiste la vulnerabilidad?
Dicho de una forma muy sencilla en mostrar tu humanidad.
Las personas no somos perfectas. Los jefes tampoco. Vulnerabilidad es mostrarte como eres, no como quieres parecer.
Para ello necesitas olvidarte de tu ego y dar la bienvenida a tus dudas, errores, fra- casos, desafíos, sentimientos, miedos y preocupaciones, y compartirlos con tus colaboradores.
Aceptar y mostrar vulnerabilidad es la pu- erta de acceso al aprendizaje compartido; sólo cuando aceptas que no sabes te das el permiso de aprender. Es necesario ser muy fuerte para aceptar mostrar tu vulnerabilidad o humanidad, seas jefe o no, especialmente en culturas empresariales que consideran que los jefes no deben mostrarla porque sería in- terpretado como un signo de debilidad, que te haría perder tu autoridad.
¿Cómo consigo que mis colaboradores confíen en mí?
Si quieres ganar la confianza (vulnerabilidad) de tu colaborador es indispensable que pri- mero tú confíes en él. Tu vulnerabilidad es el sendero que conduce a esa confianza.
Puede sonar simple, pero ¿cómo puedes es- perar que confíe plenamente en ti si tú no confías plenamente en él? La confianza de tu colaborador en ti se construye cuando éste desarrolla su vulnera- bilidad a partir del modelo de vulnerabilidad que tú has construido y practicado antes con
él.
Este modelo construye sobre la ausencia de castigo frente a los errores, problemas o fra- casos. Tu apoyo necesitará ser sincero, con- fidencial e incondicional. Respetarás a tu co- laborador y movilizarás su autonomía, poder y autoría. Actuarás como su coach, mentor o consultor interno, en función de las necesi- dades que él exprese y jun- tos acordéis.
LAS PERSONAS NO SOMOS PERFECTAS... LOS JEFES TAMPOCO
¿Cómo conecta confian- za con productividad?
El jefe se constituye, de esta forma, en el recurso principal del colaborador para lograr su desarrollo y mantenerle responsable,
consistentemente, en los resultados a los que éste se ha comprometido.
El jefe entiende que su rol principal es desa- rrollarle, que le pagan principalmente para eso. Su evaluación como jefe es función di- recta del grado de desarrollo de las capaci- dades de sus colaboradores. Puedes aspirar a conseguir un equipo de rendimiento óptimo sólo cuando has con- seguido un equipo de personas que confían plenamente entre ellas y contigo.
Sin duda es un modelo bastante diferente del Jefe Solucionador de problemas – que vimos la semana pasada – y de otro que explorare- mos más adelante, el Jefe Papá o Jefe Colega.
“Confianza es el sentimiento de poder creer a una persona incluso cuando sabemos que mentiríamos en su lugar” – Henry Louis Mencken
Por: Jaime Bacás 43
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