This page contains a Flash digital edition of a book.
ÏÐÎÅÊÒÛ. ÔÎÐÌÀÒÛ. ÐÅØÅÍÈß


Ïåòåðáóðãñêèé ðèòåéë-ñåðâèñ ãëàçàìè ïîêóïàòåëåé


Ïåòåðáóðæöàì íå íðàâÿòñÿ â ìàãàçèíàõ î÷åðåäè, ïëîõèå óñëîâèÿ (äóõîòà, òåñíîòà, íåóäîáíàÿ íàâèãàöèÿ è ò. ï.) è âûñîêèå öåíû. Ê òàêèì âûâîäàì ïðèøëè ñïåöèàëèñòû ÑÏáÃÓ ïî ðåçóëüòàòàì íåäàâíî ïðîâåäåííîãî èìè â êðóïíåéøèõ ðîçíè÷íûõ ñåòÿõ Ñåâåðíîé ñòîëèöû èññëåäîâàíèÿ íà òåìó «Àñïåêòû îáñëóæèâàíèÿ â ñåòÿõ ðîçíè÷íîé òîðãîâëè ãëàçàìè ïîêóïàòåëåé».


Ïðîåêò áûë ðåàëèçîâàí ïîä íàó÷íî-ìåòî- äè÷åñêèì ðóêîâîäñòâîì Ñàíêò-Ïåòåðáóðã- ñêîãî ãîñóäàðñòâåííîãî óíèâåðñèòåòà è ïðè ïîääåðæêå New Vision Inco. Èññëåäîâàíèå ïðîâîäèëîñü ñðåäè ïîêóïàòåëåé â âîçðàñòå îò 14 äî 65 ëåò è ñòàðøå â ìàãàçèíàõ ñå- òåé «Íîðìà», «Î’Êåé», «Ïåðåêðåñòîê», «Àøàí», «Êàðóñåëü», «Ëåíòà». Îïðîñ ïðî- âîäèëñÿ íà âûõîäå èç ïðîäóêòîâûõ ìàãàçèíîâ (ãèïåð- è ñóïåðìàðêåòîâ), ïðè÷åì òîëüêî ñðåäè ïîñåòèòåëåé, ñäåëàâøèõ ïîêóïêè.


18 ¹ 11, 2011


— Îáùèé ðàçìåð ôàêòè÷åñêè ïîëó÷åííîé âûáîðêè ñîñòàâèë 1111 ÷åëîâåê: 62% èç íèõ — æåíùèíû, 38% — ìóæ÷èíû, — ðàñ- ñêàçàë Äìèòðèé Ãàâðà, äîêòîð ñîöèîëîãè- ÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð ÑÏáÃÓ, íàó÷íûé ðóêîâîäèòåëü èññëåäîâàíèÿ. — Äâå òðåòè ðåñïîíäåíòîâ ïðèøëè â ìàãàçèí â îäèíî÷êó, îäíà òðåòü — ãðóïïàìè (2 ÷åëîâåêà è áîëåå). 46% îïðîøåííûõ ïðèçíàëèñü, ÷òî ÿâëÿþòñÿ ïîñòîÿííûìè ïîêóïàòåëè äàííîãî ìàãàçè- íà, òðåòü — ñëó÷àéíûìè (ò. å. äåëàþùèìè


► ñòð. 20 Æóðíàë “Òîðãîâîå îáîðóäîâàíèå. Ëó÷øèé Âûáîð” ¹11 (173) 2011


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92