19 Figura 6 Evolução anual do número de sítios Web no serviço de alojamento 21 Figura 7 Percentagem de disponibilidade e fiabilidade da infraestrutura Grid@UPorto 21 Figura 8 Evolução do número de tarefas submetidas na arquitetura Grid@UPorto 22 Figura 9 Distribuição do número de tarefas por VO na arquitetura Grid@UPorto 23 Figura 10 Evolução da taxa de disponibilidade do serviço MOODLE 26 Figura 11 Evolução do número de autenticações no serviço U.PortoAAI 26 Figura 12 Utilizadores únicos versus total de autenticações, em 2012, no serviço U.PortoAAI 27 Figura 13 Top 3 dos serviços com autenticação no serviço U.PortoAAI – número de autenticações mensais em 2012 28 Figura 14 Diagrama da nova infraestrutura técnica para o projeto de Gestão de Identidades da U.Porto. 35 Figura 15 Páginas Cartão U.PORTO - Acessos 36 Figura 16 Estudantes – Taxa de Adesão, por UO 36 Figura 17 Funcionários – Taxa de Adesão, por instituição 37 Figura 18 Estudantes: Avaliação Global do Cartão U.PORTO 38 Figura 19 Quiosque para recolha de fotografias de apoio ao processo de matrículas 41 Figura 20 Sistema de Impressão Distribuído U.Porto – páginas não impressas 42 Figura 21 Cartão U.Porto - consultar estado 43 Figura 22 Cartão U.Porto - solicitar emissão 44 Figura 23 Cartão U.Porto – funcionalidades locais/transversais 46 Figura 24 Inquérito Permanente à satisfação com os serviços prestados 46 Figura 25 Cartão U.Porto: Inquérito Permanente à Satisfação dos utilizadores. 47 Figura 26 Distribuição de respostas a FAQ (Perguntas Frequentes) no site faqs.up.pt 47 Figura 27 Páginas relativas a Software 48 Figura 28 Serviço de Inquéritos (SaaS) 49 Figura 29 Requisição de portáteis – comparação 2011/12 53 Figura 30 Ocupação do espaço – média mensal – comparação 2011/12 53 Figura 31 Ocupação do espaço – media/hora 54 Figura 32 Inquérito Satisfação – frequência de utilização do espaço 54 Figura 33 Inquérito Satisfação – época de frequência do espaço 55 Figura 34 Inquérito Satisfação – classificação do espaço 55 Figura 35 Inquérito Satisfação – área do e-Learning café mais utilizada 56 Figura 36 Inquérito Satisfação – apreciação geral das atividades 59 Figura 37 Banner da Coleção Recortes de Imprensa da Faculdade de Arquitectura 59 Figura 38 Tratamento documental no Centro de Documentação da FAUP - Técnicos da GI 60 Figura 39 Banner da Comunidade Academia Politécnica do Porto no Arquivo Digital da U.Porto 61 Figura 40 U.Porto no Portal Português de Arquivos 61 Figura 41 Portal TIC - Tutoriais produzidos pela Gestão de Informação 62 Figura 42 Portal de FAQ da U.Porto - Categoria “Gestão de Informação” 64 Figura 43 Distribuição das dissertações e teses digitalizadas por UO no Repositório Aberto 65 Figura 44 Marcadores de navegação em documentos digitalizados


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67 Figura 45 Banner da Galeria de Retratos do Salão Nobre (SIGARRA da U.PORTO) 67 Figura 46 Nº Total Biografias por ano 68 Figura 47 Área Historial do SIGARRA da U.PORTO 70 Figura 48 Vídeos “Acesso Livre U.Porto” e “Repositório Aberto da U.Porto” 71 Figura 49 Vídeo promocional da área Historial 72 Figura 50 Brochura “Os Retratos do Salão Nobre da Universidade do Porto” 73 Figura 51 Divulgação de materiais promocionais durante a semana Internacional do Acesso Aberto 73 Figura 52 Artigo da U.Porto na revista eletrónica da IASSIST 77 Figura 53 Utilização do MOODLE U.Porto 77 Figura 54 Unidades curriculares online por ano letivo no MOODLE U.Porto 79 Figura 55 Tipologia de recursos multimédia produzidos 80 Figura 56 Exames online realizados no Moodle U.Porto 81 Figura 57 Utilização dos serviços de videoconferência


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