Observar-Interpretar-Anali- zar-Intervenir (imagen 01).


Interviniendo en el Obser- var


Sabemos que como “ob- servadores” del mundo, nuestra capacidad de darle sentido es extraordi- nariamente subjetiva, sin embargo, el alto directivo debe cultivar una mirada lo más objetiva y sistémica posible. El acto de subir a la cima y poder observar un acontecimiento con los “ojos del águila”, per-


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mite adquirir distancia y percibir patrones y pautas muy difíciles de apreciar si únicamente tenemos la mirada del “ratón”. El coach, en este sentido, necesita a través de sus preguntas, activar esa “ter- cera posición” fuera del propio sistema, alejada y estratégica que permita al directivo adquirir perspec- tiva sobre los desafíos de la organización. Observar con objetividad mientras se forma parte de un siste- ma, no es nada sencillo. La conversación de coaching


aquí debe de enfocarse en ayudar al directivo a separar sus observaciones propiamente dichas de sus inferencias e


interpretaciones acerca del mundo.


Interviniendo en el Inter- pretar


Interpretar es otra activi- dad aún más compleja que la de observar. Aquí el proceso de coaching ayu- da al cliente a “leer entre líneas”, logrando que una interpretación sea lo más


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