28 AcTuAlIdAd pROFEsIONAl
t sistemas de infusión de suero y posibi- “Echamos de menos que cuando aca-
Ficha técnica lidad de realizar oxigenoterapia y comuni- bamos la carrera no dispusiésemos de la
cadas con una zona de paseo para perros, adecuada formación empresarial ni contá-
Abros, Hospital Veterinario S.L.P., parque empresarial Pereiro de Aguiar lavandería, sala de necropsias y almacén. semos con asesoramiento para la aventura
Vial principal, parcela 32-A. Pereiro de Aguiar (Ourense). En la planta central se incluyen 200 m
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que íbamos a comenzar. Quisiéramos que
Tel.: 988 242 266 de tienda (que, juntamente con la tienda los nuevos profesionales que todos los
Fax: 988 242 593 de la planta inferior, proporcionan 600 m
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años se incorporan al ejercicio clínico lo hi-
hospital@abros.es de exposición), peluquería, recepción y las cieran siendo conscientes del reto empresa-
www.abros.es instalaciones clínicas. El sótano está consti- rial que afrontan y habiendo sido formados
tuido por un almacén y la sala de calderas. para ello. Seguramente, si lo conseguimos,
Año de fundación: 1993 En la planta superior se ubican todas las el nivel de valoración de nuestra profesión,
instalaciones de gestión, vivienda del per- sería mucho mayor”, concluye Héctor.
dimensiones, nº de salas y distribución: 3.000 m
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en total, divididos en 55 salas sonal y salas de formación. Hay un salón “Publicamos artículos en prensa, tenemos
que se reparten en tres plantas. de actos de 300 m
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, tres despachos, sala espacios en la radio, enviamos mailings y
de juntas, oficinas, dos vestuarios, cuatro sms a clientes, campañas preventivas, tene-
Horario: en el hospital existe atención presencial 24 horas, con un mínimo de dos dormitorios para personal de guardia y mos imagen corporativa en todos los cen-
personas en todo momento. estudiantes en prácticas, cocina-comedor, tros, realizamos buzoneo, telemarketing y
biblioteca, guardería para los niños de los aplicamos técnicas de merchandising, pero
servicio de urgencias: los días laborables realizan tres turnos de 8 horas; dos empleados, gimnasio, sala de informática y somos conscientes que el cliente satisfecho
diurnos (8 a 16 horas y 16 a 24) y el nocturno, de las 24 a 8 h, en el cual el equipo sala de controles del salón de actos. es nuestra mejor publicidad”, añade.
de guardia está integrado por un veterinario y un auxiliar. Los fines de semana El sistema de calefacción es suelo ra-
trabajan 3 veterinarios y 5 auxiliares. diante con energía solar como fuente de Cambio de mentalidad
calor y apoyo de gas natural.
personal: 30 personas en total; un gerente, un administrativo, dos peluqueras, un Según las palabras de Elena, la falta de au-
auxiliar de logística, un auxiliar de limpieza, siete auxiliares de recepción, diez vete- Dinámica de trabajo toestima es uno de los principales problemas
rinarios, dos auxiliares de consulta, dos auxiliares de quirófano y tres auxiliares de a los que debe enfrentarse la profesión ve-
hospitalización. Todas las actividades del centro están terinaria actual. “Debemos superarlo y creer
protocolizadas e informatizadas, de for- que lo que hacemos es importante, hacerlo
clientes/mes: la media el último año fueron 3.198 clientes/mes. ma que está descrito cómo realizar cada bien y conseguir que la sociedad reconozca
tarea, quién ha de hacerlo, que docu- nuestro trabajo; pero, para ello, el propio
Asistencia a domicilio: tanto de clínica como de peluquería y tienda. mentación ha de generar y como debe colectivo debe ser el primero que lo valore.
ser comunicado. Toda la profesión necesita un gran cambio
casos referidos: diariamente se reciben casos referidos para hacer pruebas “Realizamos reuniones periódicas del de mentalidad y todos debemos participar
diagnósticas concretas o emitir un diagnóstico, así como para realización de pro- equipo, en las que decidimos cómo vamos en él. Asociaciones y colegios tienen un pa-
cesos quirúrgicos y hospitalización. modificando nuestras pautas de actuación pel fundamental en ello”, afirma.
(para variar protocolos ya existentes o para En su opinión, los propietarios exigen
Biblioteca - hemeroteca: amplia biblioteca dotada con las publicaciones más desarrollar nuevos programas de trabajo). cada vez más un servicio de calidad, por el
representativas del sector, así como de los libros más relevantes de la Medicina Además, contamos con un departamento que están dispuestos a pagar y el colectivo
Veterinaria actual. que se encarga de organizar la formación veterinario está cada vez más preparado.
de todo el personal, mediante programas “Quizá la asignatura pendiente del sector
Revistas técnicas más útiles consultadas: AVEPA, Canis et felis, Argos. de formación interna, asistencia a cursos, es realizar una adecuada gestión empresa-
másteres y estancias en universidades u rial de los centros. Esta profesión está en
documentación sobre casos clínicos propios: las radiografías y ecografías de hospitales privados”, aseguran. cambio continuo. Debemos ser capaces de
todos los casos se conservan en formato digital y los análisis del laboratorio son adaptarnos constantemente a las nuevas
capturados por el programa informático y volcados en la ficha clínica de la mas- Gestión y marketing necesidades y prever los nuevos aconteci-
cota, para disponer en cualquier momento de la información de los casos que mientos, para estar preparados para afron-
tratamos. La documentación generada fuera del centro, como análisis externos, Toda la gestión del centro se realiza inter- tarlos. Establecer y cumplir planes de forma-
biopsias, etc. es archivada y referenciada al nº de historia del paciente. namente. El peso mayoritario de ésta recae ción y desarrollo, tanto de los profesionales
en el gerente profesional de la empresa, la del hospital como de los medios técnicos
Asociaciones veterinarias a las que pertenecen: AVEPA, AMVAC, GEMFE, GEVO, responsable de compras y una administra- necesarios, que provoquen un proceso de
Grupo de gestión de AVEPA, AGESVET, Grupo de trabajo Optimus. tiva, aunque otros miembros del equipo mejora continua en la empresa, es nuestro
realizan tareas específicas de gestión. reto para los próximos años”, concluyen. o
NOTIcIAs
Ganador del lote
destacada
Noticia Nexo centros Veterinarios anuncia una nueva Giuntini ofrece 30
de libros
apertura en Extremadura casetas de perro tras
el terremoto de Italia
Nexo Centros Veterinarios, la cadena
El pasado mes de julio se celebró de franquicias especializada en la ges- La compañía italiana de alimentación
el sorteo del lote de libros entre to- tión de centros veterinarios, acaba de con- animal Conagit-Giuntini ha donado 30 ca-
das las personas que contestaron a la encuesta apare- quistar territorio extremeño abriendo su primera setas de perros a la unidad veterinaria de
cida en la página web www.encuestas.grupoasis.net y clínica en la ciudad de Mérida. Esta nueva clínica ofrecerá servicios integrales a todos crisis de la defensa civil italiana, compro-
en Portal Veterinaria Argos durante los meses de mayo sus clientes bajo la dirección de Isabel Zancada, una veterinaria de amplia experien- metida con la ayuda a L’Aquila después
y junio de 2009. cia profesional. De este modo, Nexo sigue creciendo y cumpliendo sus objetivos de del terremoto de abril. El 13 de julio se abrió
El ganador del mismo fue Ángel Albert Soriano, de expansión y demuestra, una vez más, el éxito de su modelo de negocio, a pesar de la oficialmente el Centro Mobile Accoglienza
Amazonia Veterinaria, en Alicante. actual coyuntura económica y social. de Giuntini. Es éste un importante proyecto
El lote de libros está compuesto por “Todo sobre la fundado por Conagit-Giuntini que decidió
psicología del gato”, “Manual práctico de interpretación proporcionar 30 casetas para los perros
electrocardiográfica”, “Posiciones y proyecciones radio- Exspot y scalibor patrocinaron el I concurso de L’Aquila que, desde el día del terremo-
lógicas en el perro” y “Aspectos legales de la práctica
Nacional canino de Ávila
to, tenían que vivir con sus propietarios en
veterinaria”. El equipo Argos desea dar la enhorabuena las tiendas de protección civil. Las casetas
al ganador e invitar a los lectores a participar en la en- fueron donadas a defensa civil y una vez
cuesta el próximo año. El Ayuntamiento de Ávila junto a Exs- resuelta la tragedia de Abruzzo se podrán
pot y Scalibor organizó el I Concurso Na- utilizar para futuras necesidades.
cional Canino Ciudad de Ávila celebrado
el 25 de julio. Más de 200 perros parti-
cipantes, procedentes de toda España,
se dieron cita en el evento, que preten-
día premiar a los mejores ejemplares de
cada raza. El encuentro tuvo lugar en la Plaza del Mercado Chico de la ciudad castellana
convocando a numeroso público. Cabe resaltar el alto nivel de los participantes, así como
el éxito en la organización y desarrollo del concurso. Exspot y Scalibor patrocinaron las
vallas del ring y aprovecharon la ocasión para desarrollar durante el evento su campaña
informativa sobre la prevención de enfermedades transmitidas por parásitos externos.
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