 RAPORT
– Właściciel hotelu rezygnuje na przy- ziło swoje budżety i ograniczyło aktyw- Rafał Leszczyński zaobserwował, że
kład z uczestnictwa obiektu na za- ność zaplanowaną na ten rok. Nie ukry- branża FMCG w odpowiedzi na kryzys
granicznych targach, może też nie wam, że czekamy cierpliwie na zmianę jeszcze bardziej zwiększa nakłady na
wysyłać pracowników na branżowe tej sytuacji – mówi Karolina Siudyła działania promocyjne, marketingowe
konferencje. To doskonale było wi- z warszawskiej agencji PR Magnifico. i reklamowe.
dać na berlińskich targach ITB. Polskę Podobnie, ale nieco ostrożniej komen- – Warto zauważyć, że we wszystkich
reprezentowały, tylko samorządowe tuje sytuację Rafał Leszczyński, analityk branżach kampanie sprzedażowe zdo-
instytucje turystyczne i kilka kołobrze- rynku prasowego w domu mediowym minowały kampanie wizerunkowe. Duży
skich hoteli, które zostaną otwarte CR Media: nacisk kładzie się na sprzedaż, co jest
w ciągu najbliższych miesięcy. Na ryn- – Wydaje się, że większość firm stara naturalną strategią w czasach zastoju
ku można także spotkać profesjonalnie się przeczekać. Ograniczają wydatki gospodarczego – mówi Leszczyński.
i pomysłowo zarządzane obiekty, które
od kilku lat prowadziły skuteczne dzia-
łania marketingowe i sprzedażowe.
Według moich obserwacji w takich
obiektach efekty kryzysu są praktycz-
nie niewidoczne.
Nasz rozmówca dodaje także, że kryzys
jest najbardziej widoczny w obiektach
źle zarządzanych i prowadzonych bez
konsekwentnego planu biznesowego
– takich, gdzie na przykład w ciągu
jednego roku pojawiają się plany za-
miany hotelu w obiekt spa, a następ-
nego roku inwestor wykłada pienią-
dze na przerobienie hotelu na obiekt
konferencyjny. W takich placówkach
gościom nietrudno natrafić na pewne
niedociągnięcia.
– Jeszcze niedawno hotele nie miały
foto: Schutterstock
większych problemów ze znalezieniem
klienta. Taka sytuacja była bardzo do-
bra dla hoteli bez wyrobionej marki, po- reklamowe, bardziej racjonalnie pod- Oszczędzić na wizerunku?
nieważ jeśli organizator konferencji nie chodzą do planowania mediów, ale Odrębną kwestią są działania z zakre-
mógł znaleźć miejsca w renomowanym nie oznacza to, że zamraża się budżety su PR, które nawet wtedy, gdy o klienta
hotelu, korzystał z ich oferty. Kryzys spo- reklamowe. W sporadycznych przy- było łatwiej, polskie hotele stosowały
wodował jednak zmniejszenie się liczby padkach tak, ale nie można mówić dosyć rzadko.
klientów i zmianę preferencji. Teraz or- o tym zjawisku w sferze globalnej. Specyfika tego rodzaju zabiegów pole-
ganizatorzy imprez biznesowych wybie- Zwiększenie nakładów na reklamę w in- ga na tym, że tylko długotrwałe i konse-
rają tylko obiekty sprawdzone, gdzie ternecie jest traktowane przez specjali- kwentne kampanie PR mogą przynieść
mają pewność, że podczas imprezy nie stów jako sposób na zmniejszenie kosz- efekt w postaci polepszenia wizerunku
będzie przykrych niespodzianek – doda- tów (reklama w internecie jest tańsza obiektu. Klienci zaś nie zawsze są prze-
je Piasta. i łatwiej mierzalna w porównaniu z rekla- konani o tym, że poprawa wizerunku
mą w prasie). Inni twierdzą, że obecność obiektu przyniesie konkretne i mierzal-
Specjaliści mówią: „internet” w internecie w wypadku obiektów hote- ne korzyści. I prawdopodobnie właśnie
Działania polskich hoteli są też kon- lowych jest po prostu priorytetowa. dlatego, gdy dochodzi do cięcia kosz-
sekwencją trendów panujących na – To właśnie od internetu turyści najczę- tów, na pierwszy ogień idą działania
polskim rynku reklamowym. A te wska- ściej zaczynają planowanie podróży PR.
zywane w ostatnich miesiącach przez i jak wykazują badania przeprowadzone – Niestety, recesja powoduje blokadę
specjalistów z branży polegają na: w sieci 800 hoteli europejskich, 40% gości budżetów i ograniczanie wydatków na
ograniczaniu wydatków na kampanie właśnie w sieci szuka informacji o hote- działania PR. Cieszymy się z nowych
prasowe, zwiększaniu nacisku na dzia- lach. Placówki te muszą więc zadbać kontraktów i dbamy o te wcześniej za-
łania internetowe czy też po prostu na o swoją ofertę na stronie interneto- warte, ale nie zauważamy wzrostu ak-
zamrażaniu budżetu. wej czy na portalach rezerwacyjnych tywności u żadnego z naszych klientów
Cześć firm ogranicza wydatki z powodu – przekonuje Adriana Mościchowska, – mówi Karolina Siudyła.
poważnych strat finansowych, niektóre właścicielka firmy Radosny Hotelarz, Przedstawiciele tej firmy podpowiadają
zaś postępują tak na wszelki wypadek, która zajmuje się doradztwem hotelar- swoim klientom, że przerwanie stałego
żeby zobaczyć, co dalej nastąpi. skim. kontaktu z dziennikarzami zazwyczaj
– Jeszcze w październiku czy listopadzie Jednak nie wszystkie firmy i nie wszyst- szkodzi, więc warto redukcję kosztów
ubiegłego roku wiele placówek zamro- kie branże tną koszty. poprzedzić poważną analizą.
14
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46