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Latin America www.parkworld-online.com


checks will be made; disinfection of guests luggage; use of face masks for all guests and visitors to the resort; high contact surface sanitation; cleaning of rooms twice a day, and transformation of all self-service buffet stations into assisted food places. “360 ° Xeguridad is divided into four pillars: one that addresses the


problem of disinfection, another that addresses physical distancing, another that has control measures especially focused on people, and a fourth that specifically addresses the issue of food and beverages”, explained Iliana Rodríguez, corporate director of sustainability and institutional relations for Grupo Xcaret. Rodríguez added that: “The one that will require more work and will


involve more costs will be the first axis, and unlike the sanitization process, it will use high-impact biodegradable chemicals with long-term residual activity (which lasts a long time after its application ) that will be applied to all surfaces with which a visitor or guest may have contact, in addition to complying with national and international standards for disinfection and security, from organisations such as the WHO and the United States Environmental Protection Agency.”


He also mentioned that, for example, when visitors go to enter the


underground river, they will take their visor, their fins and the snorkel tube that comes sterilized and in an individual packaging with bag. The host will manipulate the equipment and put it on, therefore there is no possibility of contagion. The virus is not distributed in the water”, Rodríguez explained. Those are some measures that the Xcaret park chain will implement


in order to restart activities, for which around USD$500,000 have been allocated and will represent, for now, a 10% increase in operating costs. Meanwhile, amusement parks, water parks, zoos, bioparks and family


entertainment centres in other countries in Latin America are still waiting for the approval of protocols to gradually return to operation. 


ser referente en la industria. Grupo Xcaret está


especializado en crear experiencias turísticas sostenibles “inspiradas en su amor por México y la naturaleza”. Son los creadores de los parques más visitados


en Latinoamérica, incluyendo Xcaret, Enfermedades (CDC)”, afirmaron


portavoces de la organización. Gloria Guevara Manzo, presidenta y


CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo, dijo que la creación del Sello de Viaje Seguro tiene el objetivo de impulsar la reactivación responsable de la actividad turística afectada por la pandemia del Covid- 19. “Para el WTTC es de gran relevancia la entrega del sello al Grupo Xcaret, por la importancia que reviste como polo turístico para la región mexicana de Quintana Roo. El restablecimiento de los viajes y el turismo seguro es prioritario en este momento debido a su aporte como motor de la economía”, destacó. Quintana Pali, presidente y director


general de Grupo Xcaret, destacó a través de un comunicado que, para la empresa, los visitantes y colaboradores son lo más importante, por ello, ante la reapertura del Parque Xcaret y del Hotel Xcaret México, han implementado el modelo ‘Xeguridad 360º’, con estrictos protocolos con los que busca


JUNE 2020


premiado como el mejor parque del mundo en 2018. El resto de los parques de la cadena tiene previsto reanudar operaciones el 1 de julio. Algunos protocolos que los huéspedes


notarán a su regreso son: La ocupación estará limitada al 50 por ciento de capacidad en Xcaret Park, Hotel Xcaret México y servicios de transporte; se harán verificaciones de temperaturas no invasivas; desinfección de equipajes de los huéspedes; uso de máscaras faciales para todos los huéspedes y visitantes del resort; sanitización de superficies de alto contacto; limpieza de habitaciones dos veces al día, y transformación de todas las estaciones de buffet de autoservicio en lugares de comida asistida. “Xeguridad 360° se divide en 4


pilares: uno que atiende el problema de desinfección, otro que atiende al distanciamiento físico, otro que tiene medidas de control sobre todo enfocado en personas, y un cuarto que atiende puntualmente el tema de alimentos y bebidas”, explicó


Iliana Rodríguez, directora corporativa de sostenibilidad y relaciones institucionales de Grupo Xcaret. Rodríguez añadió que “El que requerirá


más trabajo e implicará más costos será el primer eje, y a diferencia del proceso de sanitización, para él se emplearán químicos biodegradables de alto impacto con actividad residual de efecto prolongado (que su efecto dura tiempo después de su aplicación) que se aplicarán en todas las superficies con las que pueda tener contacto algún visitante o huésped, además de que cumplen con estándares nacionales e internacionales de desinfección y seguridad, de organizaciones como la OMS y la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos”. Igualmente mencionó que, por ejemplo,


cuando los visitantes vayan a entrar al río subterráneo, tomarán su visor, sus aletas y el tubo de snorkel que viene esterilizado y en un empaque individual con bolsa. El huésped manipulará el equipo y se lo pondrá, por lo tanto, no hay posibilidad de contagio. En el agua no se distribuye el virus”, explicó Rodríguez. Esas son algunas medidas que


implementará la cadena de parques Xcaret de cara al reinicio de actividades, para las cuales se han destinado alrededor de 500 mil dólares y representarán, por ahora, un aumento en 10% en los costos de operación. Entre tanto, los parques de atracciones,


acuáticos, zoológicos, bioparques y centros de entretenimiento familiar de otros países en América Latina, siguen esperando la aprobación de protocolos para volver paulatinamente a la operación.


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