INEEN - Zorg
succes van de COPD-ketenzorg op hun investering in teamgeest en gestroomlijnde zorgprotocollen. De zorggroep heeft 22 praktijken boven de grote rivieren, waarbij bijzonder is dat veel medewerkers in vaste dienst zijn. Arts en Zorg legt in de keten- zorg de koppeling tussen theorie en praktijk: de zorgprogramma’s worden zorgvuldig ontworpen en geëvalueerd, waarbij data-analyse via de tool Power Business Intelligence (PowerBI) een sleutel- rol speelt. “We werken met een hecht team aan zo goed mogelijke kwaliteit voor onze patiënten. Door een sterke focus op samenwerking en kwaliteitsbewaking hebben we een robuust zorgsysteem ontwikkeld”, legt Ine Voois uit.
‘Benchmark als graadmeter’ De monitoring via PowerBI helpt bij het gemotiveerd blijven van die zorgverleners. “POH’s, praktijk- en zorgmanagers hebben zo inzicht in het verloop van alle zorgprogramma’s. In PowerBI hebben we de doelen opgenomen, monitoren we de processen en verzamelen data. Het systeem communiceert met de oproep- en behandellijsten en brengt de individuele patiënt in beeld, waarbij de vakjes groen worden als de zorg is verleend.” Ook de Benchmark van InEen is een belangrijke graad- meter voor de resultaten van praktijken bij de
ketenzorg. “We kijken ook hoe we onze onder- steuning kunnen verbeteren. Top-down werkt niet, we spreken praktijken aan vanuit vertrouwen: waar kun je verbeteren en wat heb je daarbij nodig van ons? De Benchmark van InEen is daarbij de toets wat betreft de indicatoren.”
‘Community deelt best practices’ Annemarije Oosterwaal benadrukt dat kwaliteit een gezamenlijke inspanning is en vergelijkt de interne samenwerking met een community. Nieuwsbrieven en scholingen houden zorg- verleners betrokken bij de registratie. Collega’s delen hun best practices en ervaringen. Grote uitdagingen zijn de arbeidsmarkt en het krachtig houden van de communities rond ketenzorg. “Hoe hou je huisartsen, POH’s en doktersassistenten aangehaakt? Hebben ze het naar hun zin?”
Tips van Arts en Zorg voor verbetering van de ketenzorg: 1. Begin met verbinding, vertrouwen en goede ondersteuningsplannen voor de praktijken.
2. Vertaal de Benchmark naar verbeterplannen per praktijk. Wat heb je daarbij nodig?
3. Borg de verbeteringen die je doorvoert. Check of de verbeteringen goed werken.
Benieuwd naar de complete Benchmark Ketenzorg van InEen? Scan de QR-code en lees meer:
‘Door een sterke focus op samenwerking en kwaliteits - bewaking hebben we een robuust zorgsysteem ontwikkeld’
DECEMBER 2023 - 29
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32
