Daan Kerklaan, directeur bij zorggroep Zorroo ‘AI is geen


bedreiging, maar een hulpmiddel’


Personeelstekorten, druk op de telefoon, lange wachttijden: de triage dreigt vast te lopen in de huisartsenpraktijk en op de huisartsenspoedpost (HAP). De inzet van Artificial Intelligence (AI) kan dan helpen. Lonneke Reedijk, huisarts in Roosendaal, en


Daan Kerklaan, directeur bij zorggroep Zorroo, vertellen over hun positieve ervaringen.


L 10 - SEPTEMBER 2023


onneke Reedijk had in het begin haar twijfels over AI. Wie zit daarop te wachten? Patiënten willen toch iemand aan de telefoon als ze de huis- artsenpraktijk bellen? Haar dokters-


assistenten zagen dat anders. “Ze wilden hun werk inhoudelijk interessanter maken. Minder aan de telefoon, meer spreekuren draaien. Zij hebben me overgehaald.” En dus zet Reedijk, als eerste huisartsenpraktijk in Nederland, sinds voorjaar 2021 AI in bij de huisartsentriage. “Patiënten kunnen nog steeds bellen, maar ze kunnen hun klachten via onze website ook schriftelijk voorleggen aan Klinik, de


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32