Alloga France soigne sa préparation au détail
Le marché de la prestation logistique pharmaceutique n’échappe pas à la pression sur les prix. Sans transiger sur la qualité de service, le dépositaire Alloga France s’est lancé récemment dans un vaste chantier d’amélioration des performances de sa logistique de détail.
E
n France, près d’1 laboratoire sur 2 exploite encore sa logistique en interne. Rien d’étonnant à ce que l’industrie pharmaceutique constitue un formidable terrain de jeu non seu- lement pour les spécialistes historiques que sont les dépositaires pharmaceu- tiques, mais aussi pour des prestataires logistiques plus généralistes. Parallèle- ment, le marché évolue. Les génériques montent en puissance (40 % des volumes en France) et la LME (Loi sur la Modernisation de l’Economie) a conduit les pharmaciens à réduire leurs stocks et à passer des commandes en plus petites quantités. Résultat, les logisticiens doivent redoubler d’efforts pour réduire leurs coûts et adapter leur outil à cette montée en puissance de la préparation de commandes au détail. C’est ce qui a conduit Alloga France, filiale à 100 % du groupe américano- britannique Walgreens Boots Alliance (WBA), à se lancer récemment, avec l’aide du cabinet PMGI, dans un grand
part de la préparation au détail (voir encadré page 62).
Mesurer et améliorer
Eric Sodoyer, directeur
des opérations d’Alloga France
chantier d’amélioration continue adapté aux contraintes de la réglemen- tation pharmaceutique. Objectif : amé- liorer l’efficacité et la productivité de ses process, notamment en réception et sur le picking détail. D’autant plus que le dépositaire pharmaceutique vient de lancer son offre All In, qui devrait avoir pour effet d’augmenter encore la
Un projet pilote a débuté sur le site d’Angers depuis juillet avant de s’éten- dre progressivement aux 4 autres sites d’Alloga France (Amiens, Arras, Blois et Lyon), tous à température dirigée. Sur chaque secteur de l’entrepôt (réception, stockage, préparation stan- dard, préparation de détail, expédition), les responsables d’équipe mesurent, suivent et contrôlent un certain nom- bre d’indicateurs clés (KPI) affichés sur des « performances boards ». « Chaque manager doit avoir les outils pour prévoir, planifier, exécuter et mesurer les écarts sur sa prestation et le cas échéant, remonter les problèmes en central », explique Eric Sodoyer, Direc- teur des Opérations d’Alloga France. Pour améliorer la productivité en réception, l’un des leviers consiste aussi à travailler en collaboration avec
Le site Alloga d’Amiens
en quelques chiffres ■ CA 2014 : 97,7 M€
■ 5 sites pharma en France : Amiens, Reims, Lyon, Arras, Blois
■ 13 nouveaux clients depuis début 2015
■ Plus de 60.000 points livrés par mois
■ Typologie de lignes de commandes préparées : 65 % pharmacies, 24 % grossistes répartiteurs (les plus gros volumes expédiés), 11 % hôpitaux
■ 99,9 % taux de conformité de commandes sur l’activité hôpitaux
■ 99,7 % taux de conformité de commandes sur l’ensemble de la prestation
Alloga France
NOVEMBRE 2015 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°99 61
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