Consultoría RRHH


escribir y describir la emoción su fuerza e influencia disminuye.


2.- Reconoce y comprende las emociones de los demás,


practicando la empatía.


NO OLVIDES QUE


COMPRENDER NO ES LO MISMO QUE ESTAR DE ACUERDO


Cuando


eres capaz de vivir la emoción de la otra parte influyes en el proce- so. No olvides que comprender no es lo mismo que estar de acuer- do. Empatía supone el reconoci- miento de la otra persona como un legítimo “otro”, entendiendo sus emociones, opiniones y acciones.


3.- Expresa tus emociones,


pues cuando una conducta de la otra parte te molesta, tiendes a centrarte en el comportamiento que te disgusta, adoptando una actitud de confrontación, que se suele ver correspondida en la mis- ma medida por la otra parte. Una forma de evitar el enfrentamiento es pasar de descubrir el comporta- miento molesto a describir como te afecta, explicando tus emocio- nes.


Así desvías la atención hacia tu sentimiento y estimulas la idea de que el problema debe ser tratado de forma conjunta, pues no atacas a nadie, sino que quieres buscar y encontrar soluciones conjunta- mente.


16 4.- Establece relaciones,


practicando las habilidades socia- les básicas, sabiendo respetar a los demás, escuchando de forma activa, actuando con asertividad y potenciando la comunicación.


En las mesas de negociación par- ticipan seres inteligentes y robus- teciendo la comunicación fomen- tas las relaciones con los demás y contribuyes a fortalecer la con- fianza.


Para enfrentarte a estos retos,


desde Atesora queremos acom- pañarte, bien desarrollando tus habilidades de negociación para que alcances mejor tus objetivos de negociación, bien participan- do a tu lado en los procesos de negociación colectiva que puedas tener en el futuro o bien, encar- gándonos que los llevemos a cabo desde nuestra área de consultoría estratégica de recursos huma- nos en su dimensión de relaciones laborales y negociación colectiva.


Alvaro Manuel Álvarez Consultor estratégico de RRHH de Atesora


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