Door mr Mirjam Bos, Koninklijke Metaalunie


Recht


Opzegdatum contracten agenderen Regels stilzwijgende verlenging voor consumenten gewijzigd


achtwerf Dek BV* heeft een onder- houdscontract voor haar koffi ema- chine. De werf wil van het onder- houdscontract af, maar vergeet steeds op te zeggen. Als zij eindelijk in actie komt, blijkt zojuist de opzegtermijn verstreken.


J


Op zich is het heel praktisch dat de werf een onderhoudscontract heeft met de leverancier van de koffi emachine. De leverancier komt keurig iedere maand het apparaat schoonmaken en onderhouden. Tevens worden automatisch de voorraden koffi efi lters en koffi e aangevuld. ‘Het spaart dure tijd van een productiemedewerker en daarmee geld uit’, dacht Jaap Tasteneinde*, directeur van Jachtwerf Dek bij het afsluiten van het contract. Nu vraagt Tasteneinde zich af of het niet wat minder frequent en goedkoper kan.


Nieuwe regels


Vanaf 1 december 2011 gelden er nieuwe regels voor onder andere de opzegtermijn van contracten en overeenkomsten met consu- menten. Als consument wordt juridisch gezien iedere (natuurlijke) persoon die een overeenkomst met een ondernemer aangaat en de consument daarbij niet handelt vanuit de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. De drie belangrijkste wijzigingen zijn:


Op dit moment wordt het als onredelijk beschouwd als u in uw algemene voorwaarden bepaalt dat een overeenkomst stilzwijgend met meer dan één jaar wordt verlengd. Vanaf 1 december 2011 wordt een verlenging met meer dan drie maanden al als onredelijk beschouwd.


Een consument die een overeenkomst van langer dan een jaar aangaat, kan deze na dat jaar telkens na één maand opzeggen. Als u overeenkomsten sluit met consumenten, is het aan te raden in uw algemene voorwaarden een opzegtermijn van één maand te hanteren. Bij een langere opzegtermijn bestaat de kans dat de rechter deze bepaling onredelijk bezwarend vindt en vernietigt. Een overeenkomst met een consument per e-mail, mag ook per e-mail opgezegd worden. Niet geëist kan worden dat dit per brief gebeurt.


Voor contracten en overeenkomsten tussen bedrijven verandert er niets, behalve dan dat kleine bedrijven, zoals eenmanszaken, onder bepaalde voorwaarden mogelijk ook van deze wet kunnen profi teren. Het is raadszaam bij het aangaan van een contract of een abonnement, de eventuele opzegging ervan direct te agenderen. Zo wordt voorkomen dat contracten steeds automatisch en soms zelfs voor langer dan een jaar doorlopen. Vaak zijn zaken als verlenging en opzegtermijnen in de algemene voorwaarden geregeld. Let u daarom bij het aangaan van verplichtingen op wat de algemene voorwaarden zeggen over de beëindiging van uw contracten en abonnementen.


Raadpleeg bij twijfel uw brancheorganisatie


Sinds de aanschaf van de machine zijn de fi lters en de koffi e, die het onderhoud mede zo duur maken, elders goedkoper te krij- gen. Aan een opzegging van het contract heeft Tasteneinde daarom al vaker gedacht. Als in oktober de jaarlijkse factuur van het koffi ebedrijf op de mat ligt, voert hij zijn voornemen uit en belt met de leverancier. Tasteneinde krijgt te horen dat de werf een jaarcontract heeft afgesloten. Dit loopt telkens automatisch door met een jaar als niet uiterlijk drie maanden voor het einde van het jaar schriftelijk wordt opgezegd. Dit staat zo in de algemene voorwaarden die hij bij het aangaan van het contract heeft ontvangen. De opzegtermijn om het con- tract per de eerstvolgende datum, 1 januari, op te zeggen is afgelopen 30 september verlopen. Tasteneinde hangt geïrriteerd op en vraagt zich af waarom het onderhoudsbedrijf de


factuur niet een maand eerder stuurde. Dan was hij immers nog wel op tijd ge- weest met opzeggen. Als hij ‘s avonds de dag doorneemt met zijn vrouw, vertelt zij dat zij bij het televisieprogramma ‘Kassa’ hoorde over nieuwe wetgeving. Bedrijven zoals telecombedrijven, mogen geen lange opzegtermijnen meer opleggen aan klanten. Tasteneinde vraagt bij zijn brancheorga- nisatie wat zijn juridische mogelijkheden zijn. Kan hij de opzegtermijn van het onderhoudsbedrijf van drie maanden aanvechten op grond van de nieuwe wetge- ving? De adviseur moet hem teleurstellen. De nieuwe regels gelden niet wanneer de klant een bedrijf is. Hij kan nu wel opzeg- gen, maar helaas heeft dit niet eerder effect dan per 1 januari 2013.


*De namen zijn gefi ngeerd.


25


zo die gaat


Jachtbouw Nederland 6


december 2011


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60