PULS BRANŻY TEMAT MIESIĄCA RAPORT KNOW-HOW INWESTORA NOWI NA RYNKU
MARKETING ON-LINE PR I KOMUNIKACJA PROSTO Z ISPA SPA PREZENTACJA SPA RYNEK
PRAWO CONCEPT & DESIGN EVENT W HOTELU TECHNOLOGIA I WYPOSAŻENIE HOTEL PROFIT CLUB
TECHNOLOGIA I WYPOSAŻENIE
wała zgoda hotelu na zamknięcie sklepu
HOTELOWy GOŚć ZNA MARKę
Żmidzińska, dyrektor sprzedaży i marke- ciogwiazdkowego obiektu – podkreśla
w soboty. tingu w Radisson Blu. Agnieszka Róg-Skrzyniarz.
– Nasz firma pochodzi z Izraela i zależało Butik czy też sklepik na terenie hotelu bę- ...i klienta z ulicy
Agnieszka Olszewska nam na tym, aby w szabas, czyli w sobotę dzie szczególnie potrzebny także wtedy, – Luksusowe butiki i markowe sklepy naj-
starszy negocjator, sklep był zamknięty. Hotel przystał na takie gdy obiekt znajduje się w ciekawym tu- częściej otwiera się w dużych hotelach sie-
dział powierzchni han- rozwiązanie. Z doświadczenia wiemy, że rystycznie miejscu, ale daleko od miasta. ciowych, obiektach z typową lokalizacją
dlowych, Cushman & byłby to warunek nie do zaakceptowania W butiku, który działa w czterogwiazdko- – bo właśnie tam można spotkać oprócz
Wakefield w przypadku centrów handlowych, które wym hotelu Senator w Dźwirzynie, oprócz bogatych gości z zagranicy, szukających
wymagają od najemców, aby wszystkie luksusowej odzieży, obuwia i biżuterii moż- pamiątek z podróży, także klientów z ulicy.
Lokowanie prestiżowych brandów w ho- punkty były otwarte dosłownie non stop na także kupić prasę. I według wyjaśnień Mowa tutaj oczywiście o dużych aglome-
telach wiąże się z obecnością grupy – usłyszeliśmy w warszawskim biurze firmy. przedstawicieli hotelu – taką możliwość racjach miejskich, przyciągających klien-
docelowej w danym miejscu. Dlatego też Z doświadczeń pracowników salonu Fo- klienci szczególnie sobie cenią. tów biznesowych i zamożnych turystów
zamożny klient, regularny gość drogich ho- zailoff wynika jednak, że goście hotelo- – Zadowoleni są również z asortymentu bu- – Warszawie, Krakowie. Hotele położone
teli, w większości zna i rozpoznaje ulokowaną wi raczej rzadko decydują się na zakupu tiku. Można tam bowiem znaleźć odzież wy- w miejscowościach wypoczynkowych
w nich ekskluzywną ofertę. Natomiast kupno w salonie, większość klientów stanowią sokiej klasy o oryginalnych wzorach, szytą często nie są brane pod uwagę w strate-
np. luksusowej biżuterii wiąże się z impulsem, natomiast mieszkańcy Warszawy. w krótkich seriach. Jest to więc oferta, któ- gii rozwojowej firm sprzedających dobra
gdyż zakup dokonywany jest przy okazji po- rej nie znajdzie się np. w zwykłym centrum luksusowe – mówi Elżbieta Nitsze, dyrektor
bytu w danym miejscu. Zazwyczaj też klient Dla gości hotelowych... handlowym – podkreśla Krzysztof Kozaryn, czterogwiazdkowego hotelu Krynica.
taki jest stałym klientem, np. marki Cartier Hotele, które wybierają wśród ofert firm kierownik marketingu w hotelu Senator. Według doświadczeń Agnieszki Olszew-
czy LV, i nie trzeba go zapewniać o jakości, pragnących wynająć w ich obiektach O kierowaniu się potrzebami gości mówi skiej, starszego negocjatora w dziale po-
charakterze i filozofii marki. Sklep przynosi z powierzchnię pod swoje sklepy, oprócz także Agnieszka Róg-Skrzyniarz, PR & Com- wierzchni handlowych w Cushman & Wa-
czasem wymierne zyski i spełnia założenia potencjalnego zysku mają też na uwa- munication Director w Starwood Hotels & kefield – jednej z największych na świecie
finansowe, aczkolwiek w pierwszej fazie, dze oczekiwania gości. To właśnie
m.in. Resorts in Poland. W polskich obiektach tej firm doradczych w zakresie nieruchomości
po otwarciu może funkcjonować jedynie z tego powodu w gdańskim Radisson sieci działają głównie sklepiki sprzedające komercyjnych, ekskluzywne firmy lokują
jako punkt promujący markę i budować Blu, gdzie pierwotnie miał powstać prasę, słodycze i drobne upominki, rza- swoje punkty zazwyczaj w hotelach czte-
związany z daną lokalizacją prestiż. Sytuację sklepik z pamiątkami, otwarto jednak dziej luksusową biżuterię czy cygara. ro- i pięciogwiazdkowych.
taką należy rozpatrywać w zależności od bukieciarnię. – Wynajmując powierzchnię właścicielowi – Nie obserwujemy takiej strategii w obiek-
rynku, kraju czy miasta. – To rozwiązanie chwalą sobie nasi go- konkretnego sklepu, kierujemy się głównie tach z dwiema, trzema gwiazdkami. Choć
Zyski sklepów tego samej firmy, ście, bo w okolicy zdecydowanie bra- potrzebami gości, np. zależy nam na tym, wszystko zależy od specyfiki lokalnego
działających w tym samym czasie np. kowało profesjonalnej bukieciarni. aby w hotelu można było kupić prasę. rynku, np. trzygwiazdkowy hotel łysogóry
w Warszawie i w Mediolanie, oczywiście A ponieważ nasz hotel jest zlokalizo- Nie mamy preferencji co do konkretne- w centrum Kielc, reprezentujący najwyż-
będą się od siebie różnić. Związane to wany w ścisłym centrum miasta, to go asortymentu, natomiast duże znacze- szy standard w mieście, ma wielu han-
jest z wieloma czynnikami,
m.in. z tem- w pobliżu można znaleźć wiele punktów nie w przypadku butików sprofilowanych dlowych najemców – wyjaśnia Agnieszka
pem wzrostu zamożności danego kraju z pamiątkami – wyjaśnia Jolanta Bonter- ma marka, która musi pasować do pię- Olszewska.
i społeczeństwa.
38
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42