PULS BRANŻY TEMAT MIESIĄCA RAPORT KNOW-HOW INWESTORA NOWI NA RYNKU
MARKETING ON-LINE PR I KOMUNIKACJA PROSTO Z ISPA SPA PREZENTACJA SPA RYNEK
PRAWO CONCEPT & DESIGN EVENT W HOTELU TECHNOLOGIA I WYPOSAŻENIE HOTEL PROFIT CLUB
Concept Media
PROSTO Z ISPA
Jesteśmy członkiem ISPA
Dodatek specjalny Nr 11 (46) Listopad 2009
Urok małego miasta
Wielkomiejski rozmach
Nie bez przyczyny właściciele spa decydują się na otwarcie ośrodka w małych miej-
scowościach. Przeważnie ze względu na przytulną i sielską atmosferę takich miejsc,
swoistą niefrasobliwość życia wiejskiego, bywa wreszcie, że powoduje nimi chęć
bliskiego obcowania z naturą. Muszą jednak być świadomi, jak wiele wyzwań się z
tym wiąże, zwłaszcza jeśli miasteczko jest na tyle małe, że przejazd z jednego jego
krańca na drugi zajmuje parę minut. Trudno może być również z liczbą potencjal-
nych klientów czy pozyskaniem wykwalifikowanych pracowników i utrzymaniem
zatrudnionego personelu na stałe.
MARK CRAWFORD
PU
Kompleks Sundara Inn & Spa usytuowany kie osoby, które mają pełną świadomość
S
L
jest w cichym lesie sosnowym, w miejsco- marki oraz naszych oczekiwań związanych
wości liczącej zaledwie 2500 mieszkańców. z wynikami, ze szczególnym uwzględnie-
PA
Znalezienie odpowiedniego personelu sta- niem obsługi klienta.
nowi niemałe wyzwanie w takiej sytuacji.
– Aby odwiedzający nas goście nie przeszli Najlepsi pracownicy pilnie poszukiwani
do konkurencji, musimy zapewnić im naj- Właściciele kompleksów spa usytuowanych
wyższy standard obsługi. To zdecydowa- na terenach typowo wypoczynkowych nie-
nie kwestia kluczowa. W obecnej sytuacji jednokrotnie zmuszeni są szukać pracowni-
ekonomicznej lojalny klient stanowi aspekt ków wśród miejscowej ludności. Kompleks
najbardziej istotny – mówi Tara Duarte, Spa Shiki, położony nad jeziorem Ozark,
menedżer kompleksu Sundara. – Oznacza w dość popularnym regionie w środkowo-
to, że jesteśmy zobowiązani zatrudniać ta- zachodniej części Stanów Zjednoczonych,
20
foto: hotel andel's
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42