PULS BRANŻY TEMAT MIESIĄCA RAPORT KNOW-HOW INWESTORA NOWI NA RYNKU
MARKETING ON-LINE PR I KOMUNIKACJA PROSTO Z ISPA SPA PREZENTACJA SPA RYNEK
PRAWO CONCEPT & DESIGN EVENT W HOTELU TECHNOLOGIA I WYPOSAŻENIE HOTEL PROFIT CLUB
 MARKETING ON-LINE
cjale marketingowym. Warto jednak do- (i jej polskie odpowiedniki, np. GoldenLi- No właśnie, mikroblogi – serwisy takie, jak
SIEDEM RAD DO WyKORZySTyWANIA
W MIKROBLOGACH
brze się zastanowić, czy dla naszego hotelu ne, czy Profeo), które skupiają specjalistów wspomniany już Twitter, czy polskie od-
będzie to najlepsza forma promocji (patrz z różnych branż. Stworzenie zawodowe- powiedniki: Blip, Flaker, Śledzik. Mimo że 1. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić po za-
ramka: Dlaczego twoja firma nie powinna go profilu prezesa (ale również pracow- modne i dużo się o nich mówi, nie są jesz- łożeniu konta na Twitterze czy Blipie, to zacząć
mikroblogować?). Może środki, jakie na nią ników średniego szczebla) to w tym wy- cze tak popularne, by należało je trakto- obserwować swoich konkurentów, śledzić wpisy
przeznaczymy – zwłaszcza czas pracowni- padku minimum. Udzielanie się na forach wać jako skuteczne narzędzie zwiększa- dotyczące twojej marki oraz słowa kluczowe odno-
ków – da się wykorzystać efektywniej? dyskusyjnych, wejście jące sprzedaż. Mogą szące się do twojej branży (hotele, turystyka itp.).
w rolę eksperta – to wyż- Media społeczne być jednak – zwłaszcza
Koniec przestrzeni sza szkoła jazdy, wyma-
przybliżyły nam świat,
Twitter z racji swojego 2. Pisz nie tylko o sobie – także o tym, co doty-
Media społeczne przybliżyły nam świat, gająca poświęcenia cza- globalnego zasięgu – czy innych użytkowników, nie bój się interakcji
zmniejszyły lub nawet zakwestionowały ka- su, ale mogąca przynieść zmniejszyły lub nawet świetnym narzędziem z nimi, pytaj ich o zdanie. Mikroblogi to dialog.
tegorię odległości, przestrzeni. Dziś w dość pozytywne efekty.
zakwestionowały
promocji marki, budo-
prosty i niedrogi sposób promuje się hotele wania relacji itd. Kilka 3. Nie przesadzaj z chwaleniem się. Chcesz po-
nie tylko wśród Polaków, ale również wśród Facebook, Twitter kategorię odległości, rad, jak wykorzystywać informować o zdobytym wyróżnieniu – jasne.
obcokrajowców, którzy myślą o podróży i Nasza-Klasa…
przestrzeni. Dziś w dość
mikroblogi, znajduje się Zaczniesz nękać innych komunikatami: jestem
do naszego kraju. Istnieją również ser- w ramce. unikalny, bezkonkurencyjny, wyjątkowy – znie-
Żeby było to jednak możliwe, musimy być wisy społecznościo- prosty i niedrogi sposób Można sobie również nawidzą cię i powiedzą o tym innym.
zauważalni, musimy zaistnieć w Internecie. we przeznaczone dla
promuje się hotele nie
zadać pytanie, czy Na-
Podstawową formą, absolutnym minimum, masowego odbiorcy. sza-Klasa jest dobrym 4. Dziel się swoją wiedzą. Bądź ekspertem
jest dobra strona internetowa naszego W moim odczuciu nie tylko wśród Polaków, kanałem promocji? (ale jeśli naprawdę masz coś ciekawego
obiektu. Jej funkcje, wygląd i treść nie są bez- warto się tu rozmieniać
ale również wśród
Moim zdaniem – nie- do powiedzenia). Bądź użyteczny.
pośrednio związane z tematem tego artyku- na drobne. Dobrze pro- koniecznie. Zbyt maso-
łu, warto jednak pamiętać, że czasem od wadzone konto na Face- obcokrajowców, którzy wa, skupiająca niezbyt 5. Zamiast promować swoje usługi – promuj
flashowych wodotrysków, które sprawiają, booku, najpopularniej-
myślą o podróży do
wymagającego użyt- swoich pracowników. Pokaż, że w twojej fir-
że strona ładować się będzie niemiłosiernie szym serwisie na świecie, kownika, niech spełnia mie można czuć się dobrze, że ma „ludzką
długo, ważniejsza jest odwaga. Jej wyrazem który i w Polsce jest co- naszego kraju. raczej funkcję dodat- twarz”.
może być „zamontowanie” bezpośrednie- raz powszechniejszy – ku. Nie jest to chyba
go czatu z pracownikiem albo dodanie opcji w zupełności wystarczy. Co więcej, pod pierwszy kanał komunikacji, o którym po- 6. Niech kilka osób prowadzi twoje mikro-
komentowania pojawiających się na stronie Facebooka możemy „podpiąć” nasze winniśmy pomyśleć. blogowe konto. Ludzie zmieniają pracę,
treści (blog hotelowy?), czy też minigra, któ- konto np. z Twittera, czy Flickra (w którym biorą urlop, chorują. Dodatkową zaletą
ra w zabawny sposób zachęci do interakcji umieszcza się zdjęcia z organizowanych Bez złotej recepty tego rozwiązania jest różnorodność opinii.
z twoją marką. u nas imprez, konferencji itp.) – dzię- Mimo że dają niezwykłe możliwości pro-
Warto również wykorzystać potencjał ser- ki temu komunikat wysłany przez mi- mocji na skalę globalną, media społeczne 7. Komentuj wypowiedzi innych, cytuj
wisów o zasięgu międzynarodowym. Mam krobloga pojawi się automatycznie w wspierają prawdziwy potencjał promocyj- i polecaj. Bądź częścią żywej społeczności,
tu na myśli takie platformy, jak LinkedIn Facebooku. ny: działania lokalne, rozumiane nie tylko buduj głębokie relacje.
LISTOPAD 2009 15
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42