PULS BRANŻY TEMAT MIESIĄCA RAPORT KNOW-HOW INWESTORA NOWI NA RYNKU
MARKETING ON-LINE PR I KOMUNIKACJA PROSTO Z ISPA SPA PREZENTACJA SPA RYNEK
PRAWO CONCEPT & DESIGN EVENT W HOTELU TECHNOLOGIA I WYPOSAŻENIE HOTEL PROFIT CLUB
PR I KOMUNIKACJA
w odpowiednim dziale serwisu, ale zyskuje też imprezę firmową. Są to informacje waż- Takie miejsce ma przede wszystkim poma- Możliwości nowych technologii
dodatkowe wyróżniki – służą do tego
m.in. ne dla każdego menedżera hotelu. Warto gać dziennikarzom w ich pracy, dostarcza- Jednym z trendów we współczesnym PR jest
tagi, czyli słowa i frazy kluczowe. Dzięki temu być aktywnym uczestnikiem takiej społecz- jąc szczegółowej wiedzy o usługach, firmie, tworzenie własnych materiałów medialnych
zwiększamy szansę na odnalezienie naszego ności, ale również uważnie wsłuchiwać się ludziach, wydarzeniach itp. na potrzeby radia, telewizji czy internetowych
komunikatu przez dziennikarzy, którzy poszu- w komunikaty, które płyną od innych. Wirtualne biuro prasowe powinno zawie- stacji. Istnieją wyspecjalizowane firmy, które
kują informacji na dany temat, związany np. Twitter (twitter.com). Twit- rać: często aktualizowa- w swojej ofercie mają usługi związane z two-
z hotelami, aktywnym wypoczynkiem czy ter to także serwis o cha- Istnieje wiele ny dział newsów, pogłę- rzeniem materiałów dźwiękowych czy filmo-
imprezami. Zainteresowany tematem dzien- rakterze społecznościo-
użytecznych narzędzi,
bione informacje o firmie, wych na dany temat. Może to być relacja
nikarz może wykorzystać naszą informację wym, gdyż zawartość historię hotelu, podsta- z konferencji prasowej, nakręcenie reporta-
w przygotowywanym artykule. informacyjną tworzą sami pomagających szybko wowe fakty, w dużych żu z wydarzenia, rozmowy z zadowolonymi
Portale społecznościowe (goldenline.pl, użytkownicy sieci. Jest
dotrzeć z komunikatem
organizacjach również gośćmi. Materiały można zamieszczać na
nowoczesnafirma.pl, facebook.pl) to kolej- obecnie bardzo modny, biogramy zarządu, kon- własnej stronie internetowej albo wysyłać do
ny etap rozwoju Internetu. W pewnym mo- a jego największą zaletą w miejsca sieci, gdzie takty do osób odpowie- konkretnych dziennikarzy czy stacji.
mencie w sieci pojawiło się więcej informa- jest skrótowa forma. Wia-
możemy „spotkać”
dzialnych za media, ar- Nowoczesne technologie to również blue-
cji niż w największej nawet księgarni. Kiedy domości ograniczone chiwum wcześniejszych -tooth. Gość przekracza próg hotelu i dosta-
odwiedzamy salon książkowy, widzimy, że są do 140 znaków. Dzię- naszych potencjalnych informacji. Można też je powitalny komunikat na swoją komórkę.
poszczególne działy grupują czytelników. ki temu idealnie wpisują
klientów.
w takim biurze zamiesz- Interaktywność on-line, wirtualna recepcja,
Jedni przeglądają książki informatyczne, inni się w charakter Internetu. czać ciekawostki i aneg- czy spacer po wnętrzu hotelu to tylko kilka
beletrystykę. Tworzą swoiste minispołeczno- Oczywiście trzeba mieć jeszcze pomysł, co doty, które zazwyczaj są chętnie wykorzy- możliwości.
ści, różniące się zainteresowaniami. Podob- napisać w 140 znakach, aby dotrzeć do od- stywane przez dziennikarzy. Podsumowując, to, jakich środków i narzę-
nie jest w Internecie. Nie ma wątpliwości, że biorców. Skąd brać pomysły? Jeżeli nie macie Dopełnieniem zawartości wirtualnego dzi będziemy używać w działalności wize-
dużą część naszej aktywności przenosimy do własnych, wpiszcie w wyszukiwarce Twittera biura prasowego są multimedia, czyli ga- runkowej, zależeć powinno z jednej strony
sieci. Powstają miejsca skupione wokół grup słowo: „hotel” lub „spa”. (Szerzej na temat leria zdjęć do ściągnięcia, pliki z prezen- od trafnego rozeznania grup docelowych
społecznych, zainteresowań, potrzeb. Dają możliwości wykorzystania Twittera pisaliśmy tacjami, filmy promocyjne. Trzeba rów- i ich charakteru, z drugiej – od prawdzi-
możliwość wymiany poglądów, doświad- w numerze 9 (2009) „Hotel Profit” – przyp. red.). nież pamiętać, że materiały w tej części wej inwencji. Obserwując rozwój techno-
czeń, rekomendacji. Warto ten fakt wyko- naszej strony powinny być w formatach logii, możemy być spokojni, że ani dziś, ani
rzystywać w public relations naszego hote- Wirtualne biura prasowe umożliwiających ich ściągniecie, zapisa- w przyszłości kreatywnym specjalistom od
lu. Kluczowa będzie odpowiedź na pytanie, Docieranie indywidualne do dziennikarzy to nie czy wydrukowanie. Informacje praso- komunikacji możliwości nie zabraknie.
z jakich serwisów korzystają interesujące jedno, umieszczanie informacji w centrach we najlepiej jest zamieszczać w trzech for-
nas grupy docelowe. Istnieją portale spo- internetowych to drugie, ale jeżeli nasze in- matach: word, pdf i txt. Wówczas mamy Anna Niedziela-Strobel – konsultant PR, tre-
łecznościowe przeznaczone dla młodych formacje okażą się interesujące, to działają pewność, że nasza informacja zostanie ner oraz specjalista ds. komunikacji.
i trochę starszych profesjonalistów, właści- jak drogowskazy w sieci. Zainteresowanie przeczytana bez względu na to, z jakiego
cieli biznesów, czy np. wędkarzy. Na forach odbiorców skieruje się na naszą wizytówkę systemu operacyjnego (firmy Microsoft
i grupach dyskutuje się np. o miejscach internetową, czyli stronę hotelu. Warto więc czy firmy Apple) dziennikarz korzysta na
polecanych na konferencje, szkolenia czy pomyśleć o wirtualnym biurze prasowym. co dzień.
LISTOPAD 2009 19
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42