How to Make a Complaint


Q6 Outline two things a consumer should always include in a complaint email to a business. 1.


2.


Q7 Niamh paid €12.99 online for a study app advertised as covering the Irish Junior Cycle Business course. When she logged in, all of the material was for a different country’s school course and was not as described. She has her order confirmation. Help her write an email to their ‘Contact Us’ email help@irishgrindsplus.ie. Use today’s date.


Write an email from Niamh to the company asking for a refund. From:


To: Date: Subject:


78 2


STRAND 1


CHAPTER 8: Support for the consumer


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