Q1 (i) Complete the following words to name the independent body that protects consumers in Ireland


C C P


(ii) Identify two services the CCPC offers for consumers: 1.


2. C


Q2 Conor, who lives in Galway, buys a coat from a website based in France. It never arrives and the company will not reply to him.


Name the organisation that helps Irish consumers who have a problem with a business in another EU country.


Q3 Sorcha paid a trader €700 to tile her kitchen. The work was done poorly and he refuses to return any of her payment. She does not want to pay for a solicitor.


(i) Name the low-cost service that lets a consumer take a claim against a trader without needing a solicitor.


(ii) Complete the two facts below about this service. The largest claim it deals with is: € The cost/fee to make a claim is: €


(iii) True or false: Sorcha has legal rights if she purchases a new top that still has its tags on through Vinted from someone in Ireland, and when it arrived it was damaged?


Give a reason for your answer.


TRUE / FALSE (circle one) Reason:


75


STRAND 1


CHAPTER 8: Support for the consumer


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