Q7 Layla orders a pair of runners from an Irish website. The Consumer Protection Act 2007


Outline two rights Layla has as a consumer when shopping online. Right 1:


Right 2:


TOP TIP


A one-word answer such as ‘refund’ will not get full marks. Name the right and then expand it by explaining what the right covers or means e.g. a refund means a consumer can get their money back if they return a faulty good.


Q8 Daniel pays €9.99 a month for a music streaming subscription, which is a digital service.


Outline one right Daniel has as a consumer for digital content and services. Right:


Q9 A consumer rents and downloads a film, watches it straight away, then asks for a refund because they did not enjoy it.


Decide if the consumer is covered. Give a reason for your choice. Covered: Reason:


Yes / No


69


STRAND 1


CHAPTER 7: Rights and responsibilities of consumers


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