tekst • Dorine van Kesteren
marketing
te laten zien dat je als makelaar meer doet dan enkel transacties sluiten. Je kunt hier bijvoorbeeld een woning uitlichten, medewerkers voorstellen en tips geven over (ver)kopen, fi nanciering en inte- rieurstyling.” Instagram is overigens niet het juiste medium als je meer verkeer wilt genereren naar je bedrijfswebsite. Doorlinken rechtstreeks vanuit de feed is namelijk niet mogelijk (alleen via ‘link in bio’).
VIDEO
Zowel Instagram Stories – een onderdeel van In- stagram, met een reeks verticale afbeeldingen en video’s die mensen achter elkaar bekijken en die na 24 uur weer verdwijnen – als Facebook Watch bieden de mogelijkheid om video’s online te zet- ten. Dit kan zeer handig zijn voor makelaars. “Vi- deo is hot en komt echt binnen bij mensen, dus maak daar gebruik van. Via Stories kan je ook vlog- gen, maar dat moet je natuurlijk wel willen, kun- nen én durven.” Voor alle video geldt: check de formaten – iets wat Bongers in de praktijk nogal eens fout ziet gaan. “Omdat Instagram schermvullend is, moet je verti- caal fi lmen. En bij Facebook Watch juist vierkant of diagonaal. Vierkante video komt 78 procent promi- nenter in beeld op de tijdlijn, dus dit formaat kan heel interessant zijn. Ondertitel je video’s ook al- tijd, want de meeste mensen kijken met het geluid uit. En maak de ondertiteling groot genoeg.”
VISITEKAARTJE
Ook uit LinkedIn kunnen makelaars veel meer ha- len, vervolgt Bongers. “Een sterk LinkedIn-profi el is een zakelijk visitekaartje. Hier kunnen make- laars zichzelf en hun kantoor profi leren en een net- werk opbouwen. Deel bijvoorbeeld content over de branche en de woningmarkt. Als je dat vaak genoeg doet, gaan mensen je vanzelf zien als dé expert op dit gebied. Daarnaast is het belangrijk om het gesprek aan te gaan met je netwerk. Rea- geer actief op anderen. Dan zul je zien dat zij dat ook bij jou doen. En hoe meer interactie, hoe meer bereik.” Voor alle kanalen geldt: alles valt of staat met een persoonlijke insteek. “Mensen kiezen voor een makelaar omdat ze de persoon vertrouwen. Social media zijn een prachtig middel om jezelf en je kan- toor een gezicht te geven. Geef bijvoorbeeld eens een kijkje achter de schermen in Instagram Stories. Volgers vinden het hartstikke leuk om een dagje ‘mee te lopen’: een bezichtiging, intakegesprek, vergadering met medewerkers, lunch, afspraak bij de notaris, netwerkborrel… Het is ook slim om emoji’s te gebruiken in de begeleidende teksten. Dat komt vriendelijker over, waardoor de interactie met 15 procent stijgt.”
HOUVAST
Bongers adviseert om niet zomaar te beginnen, maar om doordacht te werk te gaan. “Hoe wil je het makelaarskantoor, het woningaanbod en de medewerkers profi leren? Hoe vaak wil je posten, en wat wil je posten? Denk hier goed over na en schrijf het op. Dat hoeft echt geen heel boekwerk te zijn, maar gewoon een plannetje dat houvast biedt. Bijvoorbeeld: op maandag zetten we op In- stagram een woning in de spotlight, op woensdag hebben we de medewerker van de week, op vrij- dag een stylingtip en op zondag een ontwikkeling in de branche.”
Een ander advies is: houd je accounts bij. “Een open deur, maar zo waar. In de makelaardij zie ik veel inactieve accounts. Soms is er al een half jaar niets gepost. Daardoor ontstaat het beeld bij men- sen dat het kantoor ingeslapen is of weinig werk heeft.”
‘ Het ȎȻ ǵeȞ mȎȻɐǵrȻɄanǷ ǶȀt InȻɄagȸȀț vȢoȸȀȘ vȢoȸ Ȓȡnȇǵȹen ȎȻ’
Tijdens de NeVaCon vergeleek Bongers het ge- bruik van social media met de traditionele fysieke etalage. “Social media zijn ook een soort etalage. Maar dan met een onmetelijk veel groter bereik. Want je bereikt niet alleen de mensen die toevallig langs jouw kantoor lopen, maar ook de mensen die thuis op de bank liggen. En de mensen die nu nog niet concreet van plan zijn om te verhuizen, maar misschien wel over een half jaar.” Ze realiseert zich terdege dat het bijhouden van social media-accounts allemaal naast het gewone werk komt. “Bedenk wat haalbaar is, qua tijd, ken- nis en mankracht. Uitbesteden kan een optie zijn. Maar als je een foto aanlevert aan een bureau dat vervolgens een tekstje schrijft, wordt het toch al- lemaal wat afstandelijker. Het werk 50/50 verde- len, is ook een idee. Want de beste, persoonlijke en deskundige content komt toch echt van de make- laar zelf.”
TIPS VOOR MOBIEL Bongers benadrukt dat 90 procent van de mensen zijn of haar
socials checkt op een mobiele telefoon. “Het is belangrijk om daar rekening mee te houden. Plaats bijvoorbeeld geen collage- foto’s. Meerdere kleine fotootjes in één foto zijn namelijk op zo’n klein schermpje niet meer duidelijk te zien. En close-ups zijn beter dan foto’s van veraf.”
33
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44
