tekst • Leo van de Pas


column DE HARDE CIJFERS DATA VERSUS MENSELIJKE MAAT


De makelaardij wordt voortdurend geconfronteerd met technische en digitale ontwikkelingen. Onvoorstelbaar wat er de afgelopen vijftig jaar is veranderd. Ja, ik stam nog uit de tijd van de typemachine, de stencilmachine en de fotorolletjes.


Ik herinner me nog de introductie van het kopieer- apparaat op ons kantoor. De Polaroid-camera, wat een stap voorwaarts! De mobiele telefoon was er nog niet, wel kon je eind jaren 70 berichtjes op een Sematone ontvangen, wanneer contact met het kantoor gewenst was. Het toen moderne fax- appaat is al bijna geschiedenis. Wekelijks pagina’s vol woningaanbod in de dag- bladen, de ene makelaar onderscheidde zich met nog grotere advertenties dan de andere. Eind ja- ren 90 werd internet gemeengoed. De wereld van de makelaar zou nooit meer hetzelfde zijn.


de man te brengen. Nee, de markt is immers over- spannen genoeg om grote inspanningen overbo- dig te maken. Echter wel om nieuwe opdrachten binnen te halen, dat is de grote opgave van dit moment. De makelaar zal steeds meer kunnen beschikken over kennis en data omtrent het zoek- gedrag van de consument. Niet alleen van kopers, maar ook van verhuisplannen van eigenaren. Alle vernuft en moderne communicatie ten spijt, het bestaansrecht en succes van de makelaar is en blijft gelukkig ook voor een groot deel afhankelijk van de menselijke maat. Het persoonlijk contact, de kunst om te gaan met de wensen van de con- sument, die te vertalen en daar invulling aan te geven. Het jonge stel dat graag snel zelfstandig wil wonen, mensen die vanwege een andere baan of relatiebreuk moeten verkassen, de senior voor wie het grote huis met tuin niet meer te be- happen is. Zij allen hebben behoefte aan ondersteuning en advies bij het nemen van belangrijke beslissingen in hun leven. Ook anno 2020 zal de makelaar op dit aspect nog het ver- schil kunnen maken.


Leo van de Pas Woningmarktcijfers.nl


Vandaag de dag gaat het over fl itsende websites, boordevol technische hoogstandjes, met foto’s, fi lmpjes, plattegronden, allerhande data van de woning en buurt. Op allerlei manieren wordt de woning gepresenteerd en gevonden op websites en social media. Virtueel woningbezoek is al mo- gelijk. De consument moet snel kunnen reageren via alle beschikbare communicatiemiddelen. Niet dat dit alles allemaal nodig is om een woning aan


11


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44