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elaborar proyec- tos porque de esta manera podremos pasar a la acción. Para ello necesitamos ser capaces de elaborar una planificación estratégica, ya que así será más sencillo fijar los objetivos y determinar los me- dios idóneos para conseguir propuestas.
las metas
Aspectos a revisar Si has decidido renovar los objetivos
del año puedes analizar los siguientes aspectos: • La organización Del trabajo, los productos, las pro- mociones, los carteles, las ventas; son aspectos del trabajo, que bien plani- ficados y estructurados nos servirán para no dejar nada al azar.
Los productos sirven para cubrir necesidades y solucionar problemas: debemos exponerlos de forma que el cliente pueda encontrar una fácil solución a su particular necesidad.
• Tener el control total Sobre los stocks, los precios, los pro- ductos, los escaparates y todo aquello que esté en nuestra mano.
• Nuestra imagen Hablamos de nuestra imagen como vendedores (física y profesional), que siempre va unida a la imagen de la empresa, y la de nuestro estableci- miento que es la primera que ve el cliente ya desde la calle.
• La información Todo lo que queremos que nuestros productos y nuestro local digan sobre nosotros a los clientes: incluye la dis- tribución del espacio, la variedad, la calidad, los carteles, etc. Además debemos recoger cuanta más informa- ción de los clientes mejor, incluyendo peticiones, quejas, impresiones…
Aplicar técnicas de merchandising Como el objetivo evidente de cualquier
negocio es conseguir la máxima rentabi- lidad, debemos recurrir a las técnicas que podemos utilizar en el punto de venta y que nos permiten mejorar la posición de nuestros productos respecto a la posición de los de la competencia; queremos que nos compren más a nosotros. La finalidad del merchandising es pre-
cisamente esa, favorecer la animación de los productos para obtener la máxima rentabilidad del espacio y del surtido, actuando sobre los diferentes compo- nentes del proceso de compra. Este será precisamente nuestro punto
fuerte, animar el lugar de compra, nues- tro establecimiento, para que los clientes estén deseando pasar un rato en él y los productos se vendan por sí mismos, y en caso de no ser así, que nosotros seamos capaces de dirigir el proceso de la deci- sión de compra. Debemos colocar nuestro surtido de
tal modo que sea completamente visi- ble para que sean reconocidos, expues- tos de una forma lógica y ordenada, de modo que los clientes puedan identifi- carlos y comprarlos. Debemos convertirnos en arquitectos
de un entorno positivo a nuestro alrede- dor que invite a “consumir” para cubrir deseos, resolver problemas y satisfacer necesidades.
La finalidad del merchandising es favorecer la animación de los productos para obtener la máxima rentabilidad del espacio y del surtido.
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