reales del día a día para poder ser más conscientes de lo qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué, como base para poderlo mejorar y participar más activamente en ello (y por ende gestionarlo). Y esto es así porque en un proce- so de mentoring hay un doble conocimiento que siempre estaremos trabajando: el conocimiento de cómo funcionan las cosas y el conocimiento de cómo hacerlas funcionar, y no necesariamente tienen por qué estar conectados, de hecho, hay mucha gente que tiene grandes conocimientos sobre, por ejemplo, Teoría de la Comunicación y son pésimos comunicadores. Así que no es una cuestión de tener información, sino de qué hacemos con lo que sabemos.
La idea central es que mentor y mentee encuentren nuevas estrategias para poder abordar esas situaciones de forma diferente y utilizarlas como base para generar aprendizajes para afrontar escenarios futuros.
Algunas de las preguntas y/o direcciones a modo de ejemplo que puede emplear el mentor para ello son:
* Identifica diferentes situaciones de comunicación en las que consideras que fuiste efectivo/inefectivo.
* ¿Qué aspectos destacarías? ¿A qué estabas atendiendo en esa situación? ¿Qué era importante para ti? ¿En qué contexto acontecieron? * ¿Qué diferencias observas entre las situaciones positivas y/o negativas? ¿Qué te afecta más o menos? ¿Qué puedes aprender de ti en relación a eso? * ¿Qué harías diferente si volvieras a afrontarlas? ¿De qué nuevas posibilidades dispones?
* A partir de un ejemplo específico ¿Cómo sabes cuando la conversación va por buen camino? ¿Qué información necesitas ver, escuchar, sentir como evidencia de ello?
* ¿Cómo respondes ante las situaciones de bloqueo y/o atasco? ¿Qué otras respues- tas podrían serte más útiles?
* ¿Qué aspectos puedes incluir y o preparar antes de afrontar la situación? ¿Cómo vas a saber que ha sido exitosa?
* ¿Sobre qué aspectos puedes influir tú activa/pasivamente y cuáles están fuera de tu responsabilidad?
* ¿Qué busca tu interlocutor/es? ¿De qué manera estás inclu- yendo tú esa información?
Ejemplos de preguntas que el mentor puede usar
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