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ubicadas en los principales pasillos y en
zonas estratégicas, monitorean constan-
temente los movimientos y situaciones
que puedan considerarse irregulares.
A decir de Jorge Hughes, la parte tec-
nológica represente sólo una parte den-
tro del programa integral. En ese senti-
do, el Hospital Río de la Loza cuenta con
circuito cerrado de televisión y radioco-
municación para proporcionar seguri-
dad a los pacientes y familiares durante
su estancia en el mismo. Por otro lado,
emplea un control de acceso mediante el
cual cada persona que ingresa, debe ser
debidamente identificada.
Resguardo a la para hacer notas, observaciones y para
información, parte registrar la evolución. El personal ad-
esencial ministrativo únicamente puede realizar
La protección a la información es otro consultas.
de los rubros a los que debe darse ma-
yor énfasis dentro de estos sitios, pues Seguridad integral
se manejan datos delicados, entre ellos, Instaurar un sistema completo de segu-
historiales clínicos, estudios y análisis. ridad es uno de los puntos medulares en
Aunado a ello la confidencialidad repre- los centros hospitalarios; por ello es ne-
senta una de las mayores preocupacio- cesario unificar varios sistemas: el per-
nes de los pacientes. sonal de vigilancia, la protección contra
Al respecto, Jorge Hughes opina: fenómenos naturales, planes de preven-
“Aquí, aparte de ser hospital, debemos ción, así como tecnología que incluya
tener un control como el de los hoteles. controles de acceso, circuito cerrado de
“Es una política de este hospital que Tú como paciente quieres confiabilidad, televisión y programas de protección a
cada persona, al entrar, se debe registrar ¿cómo resolvemos eso? Pues tenemos la información.
e identificar. Posteriormente se le da nuestras medidas para cerrar esa infor- Del mismo modo, es imperante con-
un gafete que lo acredita para estar en mación”. tar con un plan de seguridad específico
determinadas zonas del hospital, y las En ese tenor de ideas, el código de el cual abarque tanto la seguridad de las
excepciones sólo serán autorizadas por ética del Hospital Río de la Loza, indica personas, patrimonial, operativa, físi-
la dirección general, la dirección médica que todo el personal debe salvaguardar ca, electrónica e informática, pero que
o la dirección administrativa en forma la información confidencial y secretos además permita contar con los medios
escrita. Mediante esas políticas y pro- propios de la institución, así como ga- necesarios para su organización y man-
cedimientos se establecen las reglas del rantizar la confidencialidad y privacidad tenimiento.
juego”. de los pacientes, dentro y fuera de las Al hablar de hospitales, nos encon-
El Hospital Satélite, por su parte, instalaciones del hospital. tramos ante una inminente serie de ries-
cuenta también con CCTV, radiocomu- Carlos Preciado, del Hospital Sa- gos y amenazas que van desde desastres
nicación y control de acceso. Este último télite, refiere: “la confidencialidad y la naturales, hasta lo derivado de conduc-
representa un punto fundamental para discreción son fundamentales. Si algún tas antisociales como robo, fraude y
la vigilancia de las instalaciones. “Conta- paciente no quiere que se enteren de su agresiones, sólo por mencionar algunas.
mos con un registro digital de imágenes estancia, eso se respeta”. Por todo lo anterior, la seguridad dentro
de las personas que ingresan al hospital. A su vez, el INCan, maneja los expe- de los hospitales es uno de los rubros
Al momento de su entrada, se les toma dientes clínicos de forma privada, elec- más importantes y a los que hay que
una fotografía, misma que se almacena trónica y con acceso restringido al pú- prestar especial interés, no sólo porque
en un archivo, y ante cualquier situación blico. Para ingresar a ellos, el personal la seguridad es un derecho ciudadano,
anormal, se revisa el registro y se ubica médico, paramédico y administrativo sino porque se vuelve la base para el
en cualquier parte de las instalaciones”, debe contar con una clave. Obviamen- mantenimiento de los niveles adecuados
apunta Carlos Preciado. te sólo el médico tiene autorización de salud entre la población.

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