Tekst: Martin Zuithof - Beeld: Benchmark Huisartsenspoedposten 2023


INEEN - SPOEDZORG


mee aan de doorontwikkeling van zorgcoördinatie. Ze coördineert met haar team namens huisartsen en SEH-artsen alle aanvragen voor een tijdelijk verblijf bij het ZCC. Pim Achterberg werkt als huis- arts in Nieuwegein en als coördinerend arts bij het ZCC Midden-Nederland. Bij dit ZCC zijn wat betreft zorgbemiddeling alle huisartsenspoedposten in de regio Midden-Nederland aangesloten.


Langere gespreksduur “De Benchmark laat zien dat de gespreksduur van een contact bij de huisartsenspoedposten de afgelopen vijf jaar is toegenomen. Een verklaring daarvoor is dat de complexiteit van de zorg in de eerste lijn is toegenomen”, zegt Achterberg. “In een ZCC kun je de complexe casuïstiek makkelijker en met meer expertise behandelen. Deze complexe cases zijn een zware belasting voor alleen de huisartsenspoedpost.


Complexe casuïstiek Achterberg geeft als voorbeeld een ingewikkelde casus waarbij de huisarts oplossingen moet vinden voor een echtpaar, waarvan de man beginnende alzheimer heeft en de vrouw haar heup breekt. “Zulke cases zijn er in een provincie met 1,3 miljoen inwoners meerdere keren per week, maar in de Benchmark zie je dat niet terug omdat die geen onderscheid maakt in type cases. Die cases worden in Midden-Nederland nu door het ZCC van de huisartsenspoedposten overgenomen, zodat zij weer verder kunnen met hun spreekuur. Het ZCC kan zien waar in de provincie en zelfs daarbuiten plekken zijn om tijdelijk zo’n patiënt op te nemen. Het aantal geplaatste patiënten voor ELV-bed ligt via het ZCC Midden-Nederland op 45%. Dat getal laat zien wat het oplevert als de partijen in de regio samenwerken en je elkaar kent.”


Uitvoerige triage Tegelijk betekent dat cijfer ook dat de helft van de aanvragen voor een tijdelijk verblijf bed in Midden-Nederland nog niet direct opgelost worden. “Deze zaken vragen tijd en expertise, die er op een huisartsenspoedpost vaak niet is”, schetst Gerrita Haveman. “Je moet iemand wel op het juiste bed plaatsen om de fi nanciering te regelen. Triage betekent dat je uitvoerig contact hebt met de betrokken verwijzers, de patiënt en


‘Aantal geplaatste patiënten in ELV-bed is in Midden- Nederland aanzienlijk hoger dan landelijk’


zijn naasten. Bij een ELV-bed is het doel dat de patiënt weer naar huis gaat. Als er geen ELV-bed is, kijken we ook verder of we het met de familie en thuiszorg kunnen overbruggen. Specifi eke patiëntengroepen zijn soms moeilijk te plaatsen, zoals mensen met beginnende dementie of een verslaving. Ook ouderen die met een WLZ- indicatie op een wachtlijst staan, vallen nog wel eens tussen wal en schip. Dan is er geen sprake van een crisissituatie en dus ook niet van acute zorg, maar er is zeker zorg nodig.”


Plaatsen patiënten verbeterd Door de goede contacten en samenwerking in de regio krijgen zorgbemiddelaars van het ZCC Midden- Nederland patiënten met een complexere zorgvraag steeds vaker geplaatst binnen een VVT-instelling. “Ik ben er heel blij mee. De huisartsenspoedposten zijn ook enthousiast. ELV-bedden zijn echt een absolute meerwaarde voor een regio”, bevestigt Achterberg. “Als het niet lukt om een patiënt te plaatsen, ligt dat onder meer aan een tekort aan verpleegkundigen, de indicatiestelling en de complexe fi nancieringsstromen. Gevolg is dat veel patiënten thuis doormodderen of in het zieken- huis terechtkomen, waar ze vaak niet opknappen. Dan krijg je dus niet de juiste zorg op de juiste plek en nemen de kosten toe.”


Kennisuitwisseling en fi nanciering Achterberg en Haveman zien een belangrijke rol voor brancheorganisaties bij kennisuitwisseling over de casuïstiek en het gesprek met zorg- verzekeraars over de fi nanciering. “Het is mooi dat we steeds meer patiënten en patiënten- categorieën kunnen bedienen en we over de grenzen van regio’s heen kunnen kijken. Als ZCC Midden-Nederland zoeken we daarin de samen- werking met andere coördinatiepunten, zodat we elkaar kunnen helpen.”


Bekijk de Benchmark Huisartsen- spoedposten 2023:


DECEMBER 2024 - 29


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32