Tekst: Leendert Douma - Foto: Mirella Boot


Van stewardess naar doktersassistente


Het personeelstekort in de huisartsenzorg neemt snel toe. Vooral doktersassistenten zijn steeds moeilijker te vinden. De regio Westland-Schieland-Delfland zet in op het interesseren en opleiden van werkzoekenden uit andere sectoren (zij-instromers). Daarbij maken zij gebruik van het Regionaal draaiboek zij-instromers, vertellen Sandra van Det, projectleider namens ZEL (Zorgorganisatie Eerste Lijn), en Anouschka Boers, kwartiermaker bij ROC Mondriaan School voor Gezondheidszorg Den Haag.


H 30 - JUNI 2022


et draaiboek is ontwikkeld door de LHV en regionale partners op basis van een eerste pilot bij zorggroep Hadoks. Dit was een initiatief van huisarts Aline Pikaar


van Stichting Georganiseerde Eerstelijnszorg Zoetermeer (SGZ). Zij zag in 2020 hoe de vraag naar doktersassistenten steeds nijpender werd, terwijl stewardessen werkloos thuis zaten door corona. Ze zocht contact met Heleen van Bloemendaal, regiocoördinator LHV West- Nederland en samen met SGZ, ROC Mondriaan, UWV en SSFH werd een succesvolle pilot opgezet. Daar was Anouschka Boers ook bij betrokken. Zij koppelde op haar beurt LHV aan ZEL, omdat in de buurregio Westland-Schieland-Delfland (WSD) dezelfde problemen spelen. Die regio kon een eerste versie van het draaiboek als leidraad gebrui- ken. “Tegelijkertijd vullen we het aan vanuit onze eigen ervaringen”, zegt ZEL-projectleider Sandra van Det. “Het is een groeidocument. Gaandeweg ontstaat zo een draaiboek dat iedere regio een basis biedt voor een programma dat past bij de specifieke situatie en samenwerking aldaar.”


Het draaiboek beschrijft acht stappen om een succesvol zij-instroom project in de regio neer te zetten. “Allereerst hebben we de interesse bij


de huisartsen gepeild”, vertelt Van Det. “We zijn niet begonnen met een enquête – zoals oorspron- kelijk in het draaiboek stond – maar hebben een online informatieavond georganiseerd. Zo ont- stond in dialoog een beter beeld van de wensen en verwachtingen. De huisartsen reageerden heel enthousiast.”


Kandidaten Vervolgens werd gestart met het werven van kan- didaten. Van Det: “We hebben dat zo veel mogelijk in eigen regie gehouden en hen gevraagd om cur- riculum vitae en motivatie naar ZEL te sturen. Juist door de werving en selectie centraal vanuit ZEL te organiseren, ontzorgen we de praktijken. Er heb- ben ongeveer tachtig mensen gereageerd. Hun achtergronden zijn heel divers. Er zat een aantal verzorgenden IG tussen, maar ook een kapster, een zwemleraar, een medewerker van een kinderdag- verblijf en medewerkers van een klanten service. Je ziet dat ze allemaal een hospitality-inslag hebben. Dat heeft zeker meerwaarde voor de functie van doktersassistent. ”


De kandidaten werden door de School voor Gezondheidszorg Den Haag beoordeeld op de instroomeisen voor de opleiding. “Daarna hebben we 55 kandidaten uitgenodigd voor een informatie- bijeenkomst op het ROC”, vertelt Anouschka Boers. “Daar hebben we de dagelijkse gang van zaken in een huisartsenpraktijk geschetst, en de werkzaamheden van een doktersassistent, maar ook gecheckt of ze beseffen dat ze weer naar school gaan. Daarna zijn de kandidaten op gesprek geweest bij ZEL, waar we goed hebben doorgevraagd op motivatie voor het vak, of hun persoonlijkheid past bij de functie en hoe ze denken het werken, leren en privé te gaan combineren”, vertelt Van Det.


De 27 kandidaten die overbleven zijn naar de prak- tijken gestuurd voor een zogenaamd ‘klikgesprek’


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32