34
5 jaar Veteranenwet
DE BELANGENBEHARTIGER
Hein Scheffer Voorzitter Veteranen Platform
DE LUIS IN DE PELS Matthijs van der
Hoeven Coördinator Veteranenteam Nationale Ombudsman
‘In mijn omgeving wordt de Veteranenwet alleen
maar als positief ervaren. Met de wet is de verant- woordelijkheid van Defensie voor het welzijn van de veteraan en zijn relaties wettelijk geborgd. Zoals
bij vele wetten gaat het soms fout in de uitvoering; het blijft mensenwerk. De veteranengemeenschap kent probleemgevallen die buiten de kaders van
de wet vallen. Maar voor de meesten werkt de wet goed. Zij krijgen snel een diagnose en, indien nodig, de juiste zorg en een uitkering.
De discussie over de uitvoering van de Veteranenwet wordt gedomineerd door een kleine
‘Het succes van de Veteranenwet zou je kunnen afmeten aan de hand van onze werkdruk. In het eerste jaar ontvingen we tachtig klachten, dat worden er in 2019 ongeveer driehonderd. Het
Veteranenloket wordt goed bezocht. De drempel naar het loket en de ombudsman is laag. We zijn goed zichtbaar, ook steeds beter voor het
thuisfront. Ongeveer de helft van onze dossiers betreft ouders, partners of
kinderen van veteranen. Dat heeft de wet ook beoogd. Ook zien we dat steeds meer actief dienende veteranen ons vinden.
Het is goed dat we ook voor hen als een luis in de pels van de defensieorganisatie en andere instanties fungeren. Dat is onze rol.’
groep veteranen die ondanks alle zorg en financiële toekenningen niet tevreden te krijgen zijn. Dat is jammer, want ook voor hen kan de wet goed
werken. Ook zie ik dat in discussies op alle niveaus gezondheidszorg en geld met elkaar worden vermengd. Als een veteraan op basis van een
tijdens een missie opgelopen beschadiging (deels) arbeidsongeschikt is verklaard, ontstaan er vaak geschillen over de hoogte van zijn uitkering. Die
worden soms voor de rechter uitgevochten. Bij deze geschillen over geld wordt ook de zorg betrokken, terwijl die juist goed is geregeld.’
‘Met de Veteranenwet is het Veteranenloket geïntroduceerd, een prima initiatief. Achter dat loket van het Veteraneninstituut, waar de veteraan
‘De belangrijkste pijler van de wet is de bijzondere zorgplicht. Die is niet
vrijblijvend, maar er staat niet concreet in wat het exact inhoudt. Daar zijn we nog vaak met partijen over in gesprek. Met Defensie bijvoorbeeld. Wij houden bij gebrek aan een definitie vaak een pleidooi voor maatwerk. Andere ver- beterpunten zijn de looptijden van pensioenkeuringen en klachtafhande- lingen bij Defensie. Een acute zorg is
wat ons betreft het voortbestaan van de inloophuizen. Er zijn er zo’n veertig aangesloten bij de koepelorganisatie. Het frappante is dat de financiering ervan per locatie verschilt. Een ultieme oplossing zou zijn om de verantwoordelijkheid
hiervoor in de wet te sleutelen, maar dat kost tijd en die hebben we niet. We zien de gemeentes de bal graag oppakken en Defensie de discussie aanzwengelen. Er moet iets gebeuren, anders vallen er op korte termijn inloophuizen om.’
voor alle soorten informatie en diensten terechtkan, leveren verschillende instanties hun bijdrage aan de hulpverlening zoals De Basis, Defensie, het ABP, het LZV en het Veteranen Platform.
Doordat die instanties nog eigen processen, eigen ICT-systemen en regels hebben, verlopen de
processen achter het Veteranenloket niet altijd soepel. Daarom is besloten alle met de uitvoering
van de Veteranenwet belaste organisaties onder te brengen in één nieuwe organisatie, die op 1 januari 2021 operationeel zal zijn.
Een concreet verbeterpunt is de positie van de
relaties. In de Veteranenwet zijn zij als het gaat om erkenning, waardering en zorg niet ondergeschikt aan de veteranen. In de praktijk werkt dat niet
altijd zo. De veteraan kan bijvoorbeeld aanspraak maken op een budget van Defensie voor deelname aan reünies en ontmoetingen, terwijl de partner
dat niet kan doen. Het Veteranen Platform heeft bij Defensie aangegeven dat de partners daar recht op hebben, maar we krijgen het nog niet voor elkaar.’
- -
+ +
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76
