NKC Juridische Helpdesk
Distributieriem vervangen
VRAAG Wij rijden met onze camper niet veel kilometers. Vaak houdt het bij jaarlijks vijfduizend wel op. Nu is het alweer een paar jaar geleden dat de distributieriem is ver- vangen. Moet ik de riem laten vervangen?
ANTWOORD Raadpleeg het instructieboekje van het basis- voertuig
Het uitstellen van het vervangen van de distributieriem is soms zeer kostbaar, want een defecte riem kan tot fatale motorschade leiden. Voertuigfabrikan- ten geven op bij welke kilometerstand de riem gecontroleerd moet worden en bij welke stand deze moet worden vervangen. Behalve de kilometerstand wordt ook een aantal maanden of jaren als maximum genoemd. Dus vervangen bij dat kilometrage, of als dat eerder is na de opgegeven periode. Soms wordt bij het vervangen van de distributieriem ook een nieuwe waterpomp gemon- teerd, als er verdenking bestaat dat deze problemen gaat geven.
www.nkc.nl > Advies > De camper > De motor > Distributieriem vervangen.
Garantie en onderhoud
VRAAG Het probleem van onze drie jaar oude camper met de elek- tronica zou moeten vallen onder de fabrieksgarantie van vijf jaar. Maar de camper is niet altijd bij de dealer onderhouden en volgens hem kan dit nu een probleem opleveren. Ook worden er onderzoeks- kosten in rekening gebracht. Klopt dit wel?
ANTWOORD De garantie blijſt van kracht
Wat betreſt de eerste vraag: de dealer heeſt het mis. Op Europees niveau is in de richtlijn Koop en Garantie geregeld dat ook niet-merkgarages, zoals universele autobedrijven onderhoud mogen uitvoe- ren, zonder dat de fabrieksgarantie hier- door vervalt. Het is voor behoud van de garantie wel belangrijk dat het onderhoud wordt uitgevoerd volgens de fabrieksvoor- schriſten. De fabrikant moet dit faciliteren door de benodigde technische informatie ter beschikking te stellen aan de garage. Kies daarom voor een goede, professio- nele vakgarage. Wat betreſt de onderzoekskosten: wet- telijk gezien heeſt de koper recht op een deugdelijk product en de garantie geldt gedurende de normale levensduur van het product. Dat wil zeggen: hoe lang gaat een bepaald product normaal gesproken mee, zonder dat er problemen ontstaan? Als er eerder iets kapot gaat en de koper
kan aantonen dat het defect niet aan hem- zelf te wijten is, heeſt hij recht op gratis herstel. Van een camper mag je natuurlijk verwachten dat deze langer dan drie jaar probleemloos meegaat. Dus als aan te tonen is dat het defect niet aan de koper te wijten is, moet de verkoper voor herstel zorgen en niet de fabrikant.
Is dit niet aan te tonen, dan is een beroep op de fabrieksgarantie een mogelijkheid. Deze garantie is een extra service, die bij het product wordt verkocht. Hieraan mogen wel extra voorwaarden worden verbonden, zoals het in rekening brengen van onderzoekskosten.
Voor juridische vragen: NKC Juridische Helpdesk, mail
juridischehelpdesk@nkc.nl, of bel 033-4342986.
WWW.NKC.NL KAMPEERAUTO 7 - 2020
47
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100 |
Page 101 |
Page 102 |
Page 103 |
Page 104 |
Page 105 |
Page 106 |
Page 107 |
Page 108
