La elección de mentores conviene realizarla en base a criterios como su conocimiento, experien- cias, inteligencia emocional, habilidades de comunicación, capacidad para crear un diálogo, su escucha empática… y su disposición. La habilidad de escuchar y observar, dejando de lado las propias necesidades personales, y la capacidad de concentración para comprender la realidad del mentee son en nuestra opinión las habilidades más importantes para ser un mentor efectivo. Las consideramos más importantes que el conocimiento y las habilidades profesionales. El empareja- miento o matching puede hacerse favoreciendo una relación con elevado grado de rapport -men- tor y mentee más parecidos o afines- o, justo al contrario, favoreciendo una con alto nivel de reto -mentor y mentee opuestos.


Rol del mentor en el proceso de aprendizaje


El rol del mentor es múltiple y varía en su foco dependiendo del tipo o aplicación del programa de mentoring y también de la relación única entre mentor/mentee. Obviamente no es el mismo en un programa, por ejemplo, para Facilitar la Diversidad, promoviendo el acceso de la mujer a posiciones directivas, que otro de Sucesión de Altos Directivos.


El mentoring es situacional en el sentido de que el mentor ajusta su conducta a la situación, tarea, meta y disposición al aprendizaje del mentee.


El desempeño del rol del mentor para apoyar el proceso de aprendizaje y desarrollo del mentee se comprende con facilidad a partir del sencillo modelo de la zona de confort.


La mayoría de las personas preferimos permanecer en la zona de confort, porque en ella nos sentimos competentes y tenemos la sensación de controlar la situación. Sentimos la certidumbre de podernos desempeñar hábilmente y, así, conseguir resultados.


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