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Desarrollo/coaching “No todo lo que brilla es oro: el Sín


Miguel Labrador Coach Ejecutivo


A menudo cuando se solicita un proceso de Coaching de equipos se hace desde un enfoque “remediativo” esto es: mejorar las relaciones, fomentar


la


y alineamiento de sus miembros,


cohesión gestionar


conflictos y conversa-


ciones difíciles, desarrollar una mejor ope- rativa de sus reuniones…el punto de partida siempre suele ser por tanto un estado inicial de insatisfacción y/o crisis que alienta la mo- tivación hacia el cambio. Pero ¿qué pasa con los equipos que ya se consideran así mismos como alineados, cohesionados, con un fuerte sentido de propósito y misión compartida? Es fácil pensar que si ese es el caso, no sea muy necesario ningún tipo de intervención, aún más sería fácil decir que se trataría de un supuesto “equipo de alto rendimiento” y que como tal, sería un rol model a seguir para el resto de la organización, sin embargo, es pre- cisamente estos quipos los que son más sus- ceptibles de sufrir el llamado “Síndrome de la Mente Grupal o Pensamiento de Grupo”.


Si nos remontamos a la historia podemos encontrar numerosos ejemplos de personas inteligentes asumiendo posturas y


decisio-


nes poco certeras bajo el influjo de este sutil 22


fenómeno:


el


presidente estadounidense


Johnson y los miembros de su equipo en la guerra de Vietnam son un claro ejemplo de ello, el Bombardeo de Pearl Harbor o la Inva- sión de Bahía de Cochinos sería otros ejem- plos bastante claros. Estos acontecimien- tos llevó al psicólogo Irving Janis en 1972 a describir el proceso por el cual un grupo puede tomar decisiones malas o irracionales. En una situación de pensamiento de grupo, cada miembro del grupo trata de adaptar su opinión a la que creen que es el consenso del grupo, es un mecanismo automático, muchas veces basado en nuestro fuerte instinto de pertenencia y deseo de aceptación y consen- so, sin embargo, esto en ocasiones desem- boca en una situación en la cual el equipo


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