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直观应对变化
Jessica Bo 在 2003年开发了亚太地区第一个功能完善
的氟化合物供应链。今天她将和我们一起探讨组建一个
供应链团队对她工作所带来的变化。
Jessica Bo
供应链管理区域经理
杜邦中国控股有限公司
对我们普通人来说，似乎大部分都不认得这个专业名称，什么是
氟化合物呢？
氟化物是所有含有碳氟化合物的物质。包括冰箱的氟利昂
制冷剂，以及炊具，电缆和机械上用到的聚四氟乙烯。我们还有
PVFM（一种光伏氟材料），这些化学物质的用处或许你们都想
不到，比如飞机，汽车还有手机上，都会用到这种材料。
您在这个供应链已经工作了七年多的时间，那么在中国供应链行
业中您遇到过最大的挑战是什么呢？
2003年我从澳洲回到中国，当时中国还没有成熟的供应链
与物流概念—他们认为供应链管理与物流管理是同一回事—而
实际上供应链是从需求管理开始的并延伸到客户配送的管理体 那么您是如何增强您的直觉呢？
系。 2003年的时候我是中国为数不多持有 APICS CPIM（生产库 其实这个大部分要归功于和销售团队的充分沟通。销售团队
存管理认证）的一员。但如今，一夜之间 APICS就在中国大范围 需要在第一时间了解市场，并洞悉市场的任何微妙变化，他们和
设立了办事处—对我来说这几年发生的变化是十分巨大的。越来 我们的需求规划团队一样，都需要从这些信息中筛选有价值的，
越多的机构提供专业的针对供应链管理的培训，这很大程度上促 淘汰掉那些可以被忽略的。
进了管理水平的提高，供应链就是卡车车队的概念不复存在了。 虽然处在萧条期，我们还是把市场需求研讨会从每月一次增
加到每周一次。我们会讨论所有细节—比如客户兴趣，供应与需
那么您在杜邦都经历了哪些变化呢？ 求等—每月至少四次。这样做是为了始终处在一个居安思危的高
当我到了这里后，杜邦委派我设立氟化合物的供应链团队。 度。如果仍旧做每月一次审核，我们也许可以安然过到下个月，
我的工作是设立区域的供应链体系来支持全球业务的发展。在这 但却错失了这个月许多有价值的机会—或许这些历史的数据，或
一点上，杜邦正处在战略转变阶段，他们需要评估哪些产品是需 者月数据并不能让我们完全掌控市场变化，但这肯定能很大程度
要生产和购买的。他们旨在找到在中国发展的最佳选择—而我的 上提高企业应对需求的灵活性。
职责就在于推出一个区域性的供应链体系来支持全球业务的发
展。我从一个人的团队做起，经过6年半的发展，我们的化工品 你们部门在过去的一年中遇到最大的障碍是什么呢？
出口来实现了七倍的增长，并有亚太地区 20人的团队与我共事。 在 2008年的第四季度，我们看到需求的锐减，像悬崖般直转
而下—我们现在面临的挑战是如何保持良好的现金流来确保企业
当您一个人为这个供应链成立团队的时候，是什么工作情形呢？ 整体正常营运。这也是股东们最关注的一点。我们正积极地将存
当我刚开始着手组建团队时，工作内容很简单，我只要购买 货率降低 30-35%，这个过程始于去年 10月并延续至今。我们已清
和出口—我在出口方面有着丰富的经验，并且我的工作更加简单 理了许多滞销存货—这在萧条时期是很十分困难的，但这是我们
直接。我现在的工作范围已大大扩展，虽然还只是在亚太地区， 取得更多现金和保证现金流的唯一方式。
但我负责的供应链管理范围和业务单位从一个增加到了三个，同
时我还负责中短期的战略规划执行和供应链各环节的发展，日程 这个举措是否能让你们的发展略为轻松点呢？
安排，订单处理，仓储物流，交通规划和配送。 这很难说，明年的发展很难预测—经济发展是停滞不前还是
继续攀升我们不得而知—我们只能不断努力，保持领先一步的状
那您工作中最困难的部分是什么呢？ 态。如果我们领先十步，我们就走得太快，并可能堆积过多的存
随着近期的经济衰退，最困难的部分是如何以敏锐地把握各 货—如果落后太多我们就会被甩在后面。处理这个问题的时候，
种消费需求，同时最大程度降低存货风险。在目前经济形势下， 我往往会用辩证的思维—一方面由于经济衰退影响复苏阶段的需
我们产品的生命周期变得越来越短。相应的供应链也需要变得更 求增长会比较缓慢，另一方面我还需要保证足够的周转资金。不
灵活以便对市场变化做出及时的反应—需求管理是一门艺术，你 过，杜邦知道，未来市场和资本投入在亚洲的潜力是巨大的，并
可以用各种软件管理需要，但最终它的真谛还是在于人的直觉。 且我们在亚洲受的冲击与世界其他市场相比已经要小的多了。
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