Veiligheid: slimmer worden van wat goed gaat


Zorgverleners die vertellen dat een last van hun schouders valt nu anders wordt gedacht over


patiëntveiligheid. De eerste ervaringen met Safety-II zijn goed bij Huisartsenposten De LIMES. “Na een incident of calamiteit stel je vragen en verdiep je je in de ander in plaats van meteen een oordeel te hebben.”


“Z 18 - MAART 2025


ie de mens niet als bron van het kwaad, maar als oplossing daarvan.” Over Safety-II is veel te zeggen, maar met één zin schetst Gos de Vries al een flink deel van de basisgedachte.


Hij is directeur-bestuurder van Huisartsenposten De LIMES. De organisatie laat zich sinds begin 2024 minder leiden door het aloude veiligheidsdenken van Safety-I. “We waren toe aan een volgende stap”, zegt De Vries. “Safety-I heeft ons veel gebracht en gaat niet overboord, maar de rek is eruit”, vult Corline de Groot aan. Zij is bestuurssecretaris en hoofd van de afdeling Kwaliteit & Veiligheid.


Ervaring Huisartsenposten De LIMES heeft posten in Voorhout, Leiderdorp en Alphen aan den Rijn. De organisatie telt 170 medewerkers, onder wie triagisten, en er zijn circa 250 praktijkhoudende en evenveel niet-praktijkhoudende huisartsen aangesloten. Toen De Vries in 2022 in dienst trad, had hij al ervaring met Safety-II opgedaan in het LUMC en bij de Regionale Ambulancevoorziening Brabant Midden-West-Noord. De Groot: “Gos heeft het Safety-II gedachtegoed geïntroduceerd bij De LIMES. Bestuurlijk commit- ment is belangrijk om het van de grond te krijgen.” De Vries: “In het algemeen geldt dat Safety-II bestuurlijk moet worden gedragen om het te laten beklijven in de organisatie. Anders blijft het binnen de kwaliteitsafdeling en boek je beperkt succes.”


‘Waar emoties zitten, kun je niet leren’


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32