kampioen. Maar liefst driekwart van de Ne- derlandse bedrijven ziet zichzelf als digitale beginner. De gescoorde mate van digital maturity is als eerste gebaseerd op ‘ecosys- temen’, waarbij vooral werd gekeken naar toegevoegde waarde, aanwezigheid van digitale ecosystemen, platforms die worden gebruikt om het businessmodel te realise- ren en de digitale rijpheid van supply chains en manufacturing. Als tweede criterium werd gekeken naar de toepassing van nieu- we technieken als 3D-printing, AI, robotise- ring en IoT. Als derde criterium werd geke- ken naar ‘digital culture’, de mate waarin er sprake is van digitale visie van het bestuur, de manier van werken en de relevante in- vesteringen in mensen en training.


Nederland loopt achter op het gebied van Industrie 4.0. Nederlandse bedrijven vallen grotendeels in de cate- gorie ‘digital beginner’.


Aanbod vs vraag En dan is er nog iets dat we even moeten aankaarten voordat we dieper op het rap- port kunnen ingaan. Industrie 4.0 is de laat- ste tijd nogal een diffuse term geworden. Want is Internet of Things nu onderdeel van Industrie 4.0, of niet? En predictive mainte- nance? Mulders: “Klopt, de term is inderdaad nogal diffuus geworden. Maar eigenlijk vind ik de discussie niet zo relevant. Kijk, je kunt eindeloos discussiëren over of IoT onderdeel is van Industrie 4.0, of niet, maar waar het feitelijk om gaat is dat je niet naar het aan- bod - of middel - van technologie kijkt, maar dat je je realiseert dat er bepaalde bedrijven zijn die met gebruik van deze moderne technologie, en je mag je zo noemen als je zelf wilt, competitiever zijn dan bedrijven die niet of nauwelijks gebruik weten te ma- ken van deze technologie. Je kijkt dus niet naar de aanbodkant, maar hoe specifieke uitdagingen, de vraag dus, kunnen worden opgelost met deze technologie. Dan wordt die hele definitie-kwestie dus ook een stuk relatiever.”


Competitief voordeel Toch wordt er in het spreken en schrijven over Industrie 4.0 een categorisch onder- scheid gemaakt tussen verschillende tech- nologieën. Mulders: “Bij PwC hebben we het over the essential eight, de EU heeft het over key enabling technologies, maar ook daar kijk je dus vooral naar de aanbodkant. Ik ben veel meer geïnteresseerd in wat je nu doet met die technologie. En dat is nu zo opvallend aan ons onderzoek: slechts een tiende van de bedrijven komt tot echte toe- gevoegde waarde met deze nieuwe techno- logieën: zij leveren andere en/of betere diensten aan hun klanten en heeft daar dus competitief voordeel van.”


Criteria Op basis van elfhonderd interviews met bestuurders van (industriële) bedrijven zijn deze bedrijven ingedeeld op de mate van ‘digitale rijpheid’, ook wel ‘digital maturity’ genoemd. Die digital maturity is onderver- deeld in vier categorieën: digitale beginner, digitale volger, digitale innovator en digitale


Verantwoording Het rapport oogt, vooral door het gebruik van grafieken en percentages, als een kwan- titatief onderzoek, maar dat is het niet. “Het is een kwalitatief onderzoek en ik zou zeg- gen: gelukkig maar, want op basis van welke indicatoren zou je hier een kwantitatief onderzoek van kunnen maken?” vraagt Mul- ders. Maar in hoeverre kan hij dan zeggen of een ‘digital champion’ door het gebruik van specifieke technologieën een hogere omzet weet te realiseren? “Legitiem punt”, vindt Mulders. “Dan hebben we het dus over de verantwoording van het onderzoek. Kijk, aan de ene kant hebben we een opzet met vragenlijsten en op basis van die uitkom- sten kun je uiteraard bepaalde correlaties presenteren. Daar laten we het echter niet bij. We combineren deze data namelijk met diepte-interviews. Alle bedrijven die in de digital champion categorie vallen, hebben we uitgebreid zelf besproken, kwalitatief dus. Daarnaast hebben we ook nog onze eigen dagelijkse praktijk. We hebben dus de bevindingen uit het onderzoek bekeken met een klankbordgroep van PwC die dage- lijks als consultants in die bedrijven aan het werk zijn. En daaruit blijkt dat de resultaten van het onderzoek matcht met de realiteit. Sterker nog, dat Nederland achterloopt met Industrie 4.0 heb ik twee jaar geleden al in het FD verteld.”


De zes stappen die doorlopen moeten worden op een ‘digital champ’ te worden. 26 | nummer 3 | 2018


Stall Laten we verder in detail kijken naar de Nederlandse bedrijven. Die vallen dus in de eerste categorie: digital beginner. Dat klinkt niet bepaald opbeurend, maar hoe beroerd is dit in de werkelijkheid? “Je kunt die vraag alleen maar correct beantwoorden als je een beeld hebt van wat ‘goed’ en ‘beroerd’ pre- cies inhoudt’, vindt Mulders. “In generieke zin is dat dus niet te beantwoorden. Maar aan de andere kant zijn er voldoende obser-


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48