ONDERZOEK VETERANENINSTITUUT
Door: Yvon de Reuver Foto: Gerrie Koops
Buddy, vertrouwenspersoon, veteranen- helper, sociaal commissaris, contactper- soon of nuldelijner: door de jaren heen zijn er heel wat termen voorbijgekomen om iemand aan te duiden die veteranen en familieleden op informele wijze bij- staat. Tegenwoordig worden zij nulde- lijnshelper genoemd en kan er zelfs een training bij de Basis voor gecertificeerd nuldelijnshelper gevolgd worden om veteranen en hun gezinsleden zo goed mogelijk tot steun te zijn. Het Vetera- neninstituut deed onderzoek naar nuldelijnsondersteuning.
Nuldelijnshelpers: wie D
e term nuldelijn in nul- delijnshelper is afgeleid van de eerstelijnshulp en tweedelijnshulp in
de gezondheidszorg. Van eerstelijns- hulp, zoals de huisarts, kan men zon- der verwijzing gebruikmaken. Deze hulp is algemener van aard dan de tweedelijnshulp, die gespecialiseerd is en alleen toegankelijk met een verwijzing.
Nuldelijnsondersteuning wordt zo genoemd, omdat het geen professio- nele hulp is, maar ondersteuning die wordt geboden door vrijwilligers. Zij bieden op informele wijze een luiste- rend oor en een helpende hand aan mensen die hieraan behoefte hebben. De nuldelijnshelper kan je buurman zijn, je oude maat of iemand die je tegenkomt op een reünie. In geval van aanhoudende of complexe pro-
blemen kan de nuldelijnshelper ook helpen bij het in contact komen met de juiste zorg via het Centraal Aan- meldpunt van het Veteraneninstituut (Vi). Nuldelijnshelpers kunnen dus een belangrijke rol spelen in het verbeteren van het welbevinden van veteranen en hun gezinsleden. Maar wie zijn deze nuldelijnshelpers eigenlijk? Wat doen ze precies? En hoe denken zijzelf hun rol nóg glans- rijker te kunnen invullen?
Vriendschappelijke steun Uit het Vi-onderzoek blijkt dat het
merendeel van de huidige nulde- lijnshelpers zelf veteraan is (72 procent), zoals ook de oudste respon- dent Peter Holsbergen (zie kader). Dat betekent dat toch ook een nog verassend grote groep zelf geen vete- raan is. Hun betrokkenheid bij vete-
Het merendeel van de nuldelijnshelpers is zelf veteraan. De veteranen op deze foto hebben geen relatie met dit artikel. 22 MAART 2014
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64
