Desafortunadamente no podemos garantizarle que todos los productos que le enviamos lleguen en perfecto estado, sin embargo sí podemos asegurarle que los problemas se solucionarán en la mayor brevedad posible y con el más mínimo prejuicio. Nuestro equipo de Atención al cliente especializado siempre está disponible para responder a las preguntas de RMA. Esperamos que no tenga que utilizarlo, pero si lo hace, le aseguramos que tendrá una buena experiencia.


Del mismo modo que usted proporciona a sus clientes una red de soporte, ScanSource Europe proporciona respaldo a sus soluciones con un equipo de Soporte técnico. Todos nuestros ingenieros son multilingües, han recibido cursos de formación de los proveedores y están especializados en ID automática, TPV y tecnología móvil. Claro que podría pasar su valioso tiempo navegando por la Web intentando buscar la solución usted mismo, pero si le ofrecemos soporte técnico gratuito de primera línea, con resultados probados, ¿no es más fácil relajarse y dejar que hagamos el trabajo por usted?


Contar con la financiación adecuada para hacer frente a una negociación puede ser tan importante como el hardware que ofrece. Después de todo ¿si no puede pagarlo, cómo va a ofrecerlo? Nuestras flexibles soluciones de financiación le permiten a usted a su cliente responder mejor a los retos del mercado. La amplia gama de opciones de facilidades de financiación le proporcionan una ventaja que le ayuda a sustentar las relaciones con los clientes y a mejorar la rentabilidad.


• asesoramiento financiero al cliente • pautas sobre las normas de contabilidad • facilidades de cuenta conjunta y depósito • “fracción de pedidos inteligente” • garantías intercorporativas y otras garantías


Llevamos a cabo cambios empresariales constantemente y sabemos que a veces puede resultar difícil mantenerse en el top. Por ello nos comprometemos a asegurarnos de que compartimos nuestros conocimientos con usted. Llevamos a cabo un variado programa de enseñanza y formación. Y si usted no viene a buscarnos, nosotros acudiremos a usted. Nuestro Partner Tour, que le brindará la oportunidad de establecer contactos y le proporcionará soluciones de trabajo y formación de ventas; pronto estará en algún lugar cerca de usted.


Estamos convencidos de que soluciones integrales es más que una simple combinación de productos de hardware. Nuestro equipo de Servicios profesionales proporciona una amplia gama de servicios para garantizar que le ofrecemos una solución integral. Considérenos una extensión de sus negocios que se ocupa de las tareas para las que usted no tiene capacidad y le proporciona un servicio y soporte


de apoyo. Podemos organizar y llevar a cabo estudios en la sede de las instalaciones inalámbricas para que usted no tenga que preocuparse por eso. Además ofrecemos Servicios de configuración, liberando a sus valiosos recursos técnicos de tareas reiterativas que llevan mucho tiempo como la carga de baterías y carga de software. ScanSource Europe además ofrece una amplia gama de servicios a terceros y contratos de mantenimiento, protegiendo sus inversiones y dándole tranquilidad.


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