Juego Responsable
BRASIL – Sufijo
bet.br no es suficiente contra estafas en Bets ilegales
Esportes Gaming Brasil ha pedido mayor prevención de ayuda para los consumidores contra las plataformas de apuestas fraudulentas e ilegales, advirtiendo que la búsqueda de un dominio con el
sufijo.bet.br debería ser el punto de partida y no el único paso que los apostantes den para verificar si un operador legítimo.
Con motivo del Día Nacional de las Apuestas Online, del día 20 de agosto, el grupo brasileño de apuestas – o Bets como se les conoce localmente - destacó siete comprobaciones que los consumidores pueden realizar para distinguir a los operadores autorizados de sitios ilegales, páginas clonadas e intentos de fraude.
Desde el 1 de enero de 2025, solo las empresas autorizadas por la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA) de Brasil tienen permitido operar a nivel nacional, con sitios web licenciados que utilizan e
sufijo.bet.br en su dominio. Sin embargo, Esportes Gaming Brasil advirtió que los sitios fraudulentos pueden imitar los nombres, la marca, la publicidad y los perfiles en redes sociales de operadores legítimos en un intento de engañar a los consumidores.
Carol Luna, responsable de cumplimiento en Esportes Gaming Brasil Group, comentó: “
.bet.br es el primer filtro, pero la seguridad no termina con la comprobación del dominio. Los consumidores deberían analizar todo: quién opera la marca, cómo se verifica su identidad, de dónde pueden venir los pagos, qué herramientas de control están disponibles y cómo se puede acceder al soporte del cliente.”
Esportes Gaming Brasil identificó siete áreas que los consumidores deben considerar al evaluar una plataforma de apuestas: comprobar el operador con la lista oficial de la SPA; acceder a plataformas a través de canales verificados
en lugar de depender de publicidad o resultados de su búsqueda; confirmar que se realiza la verificación de identidad adecuada; comprobar los métodos de pago; buscando límites y herramientas de autoexclusión; garantizar que haya un soporte al cliente claro; y desconfiar de promesas de beneficios garantizados o de recuperación de pérdidas.
El grupo también destacó la verificación de la identidad como una distinción importante entre entornos de apuestas regulados e ilegales, ya que los operadores autorizados deben confirmar la información de los apostantes y utilizar medidas de autentificación, incluyendo reconocimiento facial con prueba de vida.
“La verificación puede percibirse inicialmente como un paso adicional, pero cumple un propósito muy práctico. Ayuda a prevenir el acceso de menores, el uso indebido de la identidad de otra persona, fraudes y transacciones que sean inconsistentes con el titular de la cuenta”, añadió Luna.
Esportes Gaming Brasil recalcó que la protección al consumidor debe continuar durante toda la trayectoria del jugador, en lugar de terminar una vez que se ha abierto una cuenta. Las plataformas reguladas brindan herramientas que incluyen límites financieros y plazos de juego, así como la autoexclusión, mientras que los pagos deben transferirse entre el operador y un banco o cuenta de pago a nombre del propio apostador.
“Un mercado regulado debe brindar suficiente información a los consumidores para que tomen decisiones informadas y reconocer sus propios límites. La seguridad no consiste simplemente en prevenir fraudes durante el registro. También se trata de garantizar la transparencia, el acceso a herramientas de control y el apoyo para cualquiera que decida dejar de jugar”, concluyó Luna.
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