INEEN - SPOEDZORG
het observatorium werden samen gevoegd. Het nieuwe Spoedplein wordt daar onderdeel van”, vertelt Yuri Pijnacker.
Overeenkomst op hoofdlijnen HKN en Noordwest legden in een samenwerkings- overeenkomst vast dat ze veilige en doelmatige zorg willen bieden, met het patiëntenbelang als uitgangspunt. Doel is kwalitatief hoogwaardige zorg, met betere toegankelijkheid, een effi ciënter zorgpad en effi ciënt georganiseerd. Ook zijn afspraken gemaakt over het gebruik van geza- menlijke ruimtes, apparatuur, ICT-middelen en fi nanciën. “We willen samenwerken vanuit goed vertrouwen in elkaar. Daarbij willen we de veilig- heid en kwaliteit van zorg verhogen door inter- collegiaal overleg tussen de huisarts en de SEH-arts. De kwaliteitsafspraken, werkprocessen, protocollen, gezamenlijke intervisie en casuïstiek overleg hebben we uitgewerkt in scrumteams.” Deze scrumteams bestonden uit artsen, SEH-verpleegkundigen, tria- gisten en doktersassistenten van beide organisaties en werkten elk onderdeel van de werkprocessen uit in tientallen protocollen.
Nieuwe taakverdeling De huisartsenpost en spoedeisende hulp worden in elkaar geschoven, waarbij ook het takenpakket van de functies is vernieuwd. “We hebben een gezamenlijke balie, een uitgebreide triage en een gezamenlijke behandelkamer. Huisartsen kunnen op het Spoedplein makkelijker in overleg met de SEH-arts. Deze kan ook invallen als de huisarts een visite moet rijden”, aldus Middendorp. De triagisten nemen de triage voor hun rekening, terwijl dit bij de spoedeisende hulp een taak was van de SEH-verpleegkundigen.
Effi ciënte patiëntenreis Middendorp en Pijnacker beschrijven de patiënten- reis door te schetsen hoe de werkprocessen zijn geïntegreerd. “Patiënten komen binnen via één balie om zich in te schrijven. Dan gaan ze door naar de gezamenlijke wachtkamer en de triage. Daarna komt de patiënt terecht op een eerstelijns, tweedelijns of hybride kamer. Balie-triagisten hebben overzicht welke ruimtes bezet zijn en houden bij welke patiënt waar is. We hebben een ‘harmonicamodel‘ bedacht om zo effi ciënt mogelijk met de beschikbare ruimte om te gaan.”
Het geïntegreerde Spoedplein zal veel dubbel werk voorkomen en effi ciënter de route naar de juiste zorg kunnen bepalen. Middendorp: “Als de huisarts concludeert dat iemand tweedelijnszorg nodig heeft, hoeft de patiënt niet zoals vroeger naar de SEH om opnieuw te worden ingeschreven en een triage te ondergaan. Nu is dat: één inschrijving, één triage, één wachtkamer, één consult. Je begint in de eerste lijn en gaat dan eventueel naar de tweede lijn.”
Wat betreft medicijnen, apparatuur, middelen en serviceondersteuning betekent het Spoedplein een fl inke effi ciencyslag, schetst Pijnacker. “Bij de medicatie en de medicijnkamer gebruiken we de faciliteiten van Noordwest. Straks gelden dezelfde afspraken met de apotheker over wanneer medicatie wordt gegeven en verrekend. Sommige dingen hoef je niet meer aan te schaff en als Noordwest of als huisartspost. Eén is namelijk genoeg.”
Naar elkaar toe gegroeid Door het voorbereidingsproces is een sterke verbinding ontstaan, schetsen Middendorp en Pijnacker, die samen de managers worden van het Spoedplein. “Annet en ik hadden altijd al goed contact, maar door dit project zijn we nog verder naar elkaar toegegroeid”, zegt Pijnacker. “Dat merk je bij iedereen. Je ziet dat bij de SEH-verpleegkun- digen die in de scrumteams hebben gezeten en merkten dat hun rol veranderde. Ook huisartsen en SEH-artsen hebben veel meer begrip voor elkaar.”
InEen-leden vinden meer informatie over spoedpleinen in het kennisbank- dossier op LINK:
JUNI 2023 - 27
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32
