Comment identifi er
les aléas et réagir aux imprévus
« Ce qui est important, c’est la méthodologie » J-L.R. : Comment identifi er, cartographier, évaluer les risques ?
Sophie Loeb : Il y a une multitude de risques. Essayer de tous les mesurer, d’en avoir une vision défi nitive, c’est assez compliqué. Ce qui est important, c’est d’avoir une méthodologie qui permet de mesurer l’impact de la perte d’un fournisseur, en étudiant différents scenarios, correspondant à différentes durées d’interruption. Il s’agit de regarder en fonction d’un certain nombre d’indices de quelle manière le fournisseur est lui-même protégé face aux risques. Savoir à quelle hauteur votre CA et votre marge seraient exposés vous permet de mettre en place ou non des solutions alternatives, ou de retravailler en interne sur votre Supply Chain. Et en dernier volet, envisager les plans de continuité d’activité et l’assurance, la carence externe pour vous prémunir de ces interruptions d’activité.
« Savoir faire des choix »
François-Régis Le Tourneau : En fonction de l’évaluation de la probabilité et de la criticité du risque, on va pouvoir prioriser un certain nombre de scénarios et mettre en œuvre les plans de continuité adéquats. Cela veut dire qu’il faut faire des choix, parce que chaque décision va avoir un coût. On ne dupliquera un site par exemple que si la probabilité du risque et son impact sont très forts, avec un recovery time qui ne correspond pas à nos niveaux de stocks ou aux attentes de nos clients. Dans certains cas, c’est une prise de décision business qui peut dépasser le champ de compétences de la Supply Chain.
« Les leviers pour mesurer les risques fournisseurs » J-L.R. : Comment parler risques avec la chaîne de fournisseurs ?
Nicolas Desombre : Il y a déjà le levier contractuel, celui d’un SLA (Service Level Agreement) avec ses fournisseurs qui établit la meilleure manière de partager de l’information et de partager les risques. On peut mettre des indicateurs communs de continuité, de disponibilité des approvi- sionnements, de mesure de taux de services avec une notion de win-win : malus si vous tombez en dessous d’une certaine valeur et bonus si vous excellez. Si on estime le risque plus important, on peut aller plus loin avec des fonctionnements à livre ouvert, ou la mise en place d’audits réguliers chez le fournisseur, qui peut se prévoir dans le contrat. Ensuite, il y a toute la détection des signaux faibles, peut-être en commun avec des partenaires voire des concurrents, pour établir des bench- marks qui permettent de mesurer la performance et la fi abilité de ses fournisseurs. C’est davantage un raisonnement par fi lière.
« Un outil de mesure de l’indice de résilience »
Sophie Loeb : Chez FM Global, nous avons développé un outil qui permet de mesurer l’indice de résilience de la chaîne d’approvisionnement de 130 pays, selon 3 facteurs principaux : économie, qualité du risque et chaîne d’approvisionnement. C’est une estimation de la capacité à rebondir après un choc économique, une catastrophe naturelle ou une rupture de la SC. Pour chaque pays, vous pouvez vous intéresser à un critère plus particulier, par exemple, le critère économique. Et selon la fi lière qui vous concerne, il y a des équipements très spécifi ques qui peuvent être exposés à certains risques, c’est ce sur quoi se focalise le critère qualité du risque. C’est un outil d’aide à la décision parmi d’autres.
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N°113 SUPPLY CHAIN MAGAZINE - AVRIL 2017
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