Bestuur en beheer, doe het samen p. 48
Column VvE: Stadsfolklore p. 53
samen praktijk
spoedklus- service
“Specialist die onregelmatig wil werken soms lastig te vinden”
Leden kunnen 24/7 terecht bij de Spoedklusservice van de vereniging. Zij werkt hiervoor samen met MainPlus. Manager ketenpartners Chris Verweij is daar verantwoordelijk voor de selectie en kwaliteitscontrole van klusbedrijven.
“L
eden van Vereniging Eigen Huis met een stroomstoring, verstopping of lekkage moeten
snel en goed geholpen worden. Hiervoor zorgen wij. Dat doen we met ons lande- lijk dekkend netwerk van specialisten. Van loodgieters tot slotenmakers en elektriciens – voor ons is het allereerst zaak dat we in heel Nederland alle beno- digde disciplines kunnen aanbieden. En dan ook nog eens buiten kantoortijden. Dat is nog weleens een uitdaging. Men- sen die onregelmatig willen werken én een schroevendraaier kunnen vasthou- den worden steeds zeldzamer. Maar het lukt altijd weer om ze te vinden. Dat alleen is natuurlijk niet genoeg. We willen dat de bij ons aangesloten bedrijven vakwerk leveren. Ook moeten
ze klantgericht zijn en goed met mensen kunnen omgaan. We letten daar scherp op tijdens de selectieprocedure.”
Liefst tienen “Klanten kunnen de dienstverlening na afloop beoordelen. We maken afspraken met onze partners over het gemiddel- de cijfer dat we minimaal willen halen. De resultaten uit deze onderzoeken bespreken we met ze. Dat proberen we positief te doen. We kijken naar de zaken die goed gingen. Gaf een klant een zesje of een zeven? Dan gaan we uiteraard met de vakspecialist in gesprek. Liefst wil je natuurlijk alleen maar tienen. Maar iedereen maakt weleens een fout en dat mag ook. Belangrijk is dan wel dat het op een goede manier wordt opgelost.”
1
Kostenindicatie De Spoedklusservice begint altijd met een telefonische intake. Hierin krijg je een in- dicatie van de kosten. Vervolgens beslis je zelf of je verder wilt.
2
Contact opnemen Heb je een spoed- klus? Bel 24/7 met 085 – 08 115 00 of ga naar
eigenhuis.nl/ ehm-klus
in de
6-2025 | Eigen Huis Magazine | 47
TEKST TOM KIKKEN BEELD NIELS BLEKEMOLEN
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60
