INEEN - SPOEDZORG


andere gevallen dient de huisarts eerst bij de patiënt thuis in te schatten: kan de patiënt met de taxi of met de auto van de kinderen, of is medisch vervoer per ambulance vereist. Zo hebben we dat in Amsterdam afgesproken. Juist om zuinig om te springen met schaarse middelen zoals ambulance- vervoer en -personeel.” Het voorbeeld maakt duidelijk waarom het goed is dat regionale ambulancezorgvoorzieningen en huisartsenspoedposten samenwerkingsafspraken maken, stelt Kruyswijk. “Zorgprofessionals zijn gewend aan hun eigen professionele autonomie. Dat is prima, maar soms overschrijden we daarmee de grenzen van onze ketenpartners. Samenwerkingsafspraken helpen dan om ons te verplaatsen in hun afwegingen en mogelijkheden. We moeten het samen doen.”


Hick-ups en onduidelijkheden Ambulancezorg Nederland (AZN) en InEen trekken al langer samen op om de samenwerking tussen regionale ambulancevoorzieningen (RAV’s) en huisartsenspoedposten (HAP’s) verder te ver- beteren. In 2017 schreven ze de zogenoemde inzetverdelingsafspraken en het samenwerkings- kader HAP+RAV. In 2023 evalueerde een gezamenlijke werkgroep van AZN en InEen deze afspraken en zette deze om in een landelijke richtlijn. “We merkten dat er soms hick-ups en onduidelijkheden waren tussen ambulancezorgvoorzieningen en huisartsen- spoedposten”, vertelt Angelique van der Weerd, lid van de werkgroep. “Die gingen meestal over communicatie en verantwoordelijkheden tijdens overdrachtsmomenten. Wie is er bijvoorbeeld op welk moment verantwoordelijk voor een patiënt: de ambulancezorgvoorziening of de huisartsen- spoedpost? Met de nieuwe samenwerkings- afspraken hebben we duidelijke communicatie- regels waardoor onderling verantwoordelijkheden weer helder zijn.”


Regionale verschillen Veel van de afspraken uit 2017 over de inzet van ambulances en huisartsenspoedzorg blijken nog steeds van kracht. “Tegelijkertijd hebben we rand- voorwaarden en werkafspraken nu explicieter omschreven. Zo zegt de richtlijn: ‘Wanneer een triagist van de HAP inschat dat de zorgvraag een urgentie U0 of U1 heeft, dan is een inzetverzoek


voor een ambulance altijd gerechtvaardigd. Komt ze uit op een urgentie U2, dan volgt een visite of consult door de huisarts.” Daarmee weet iedereen waar hij of zij aan toe is.” De richtlijn is een helder en beknopt document, constateert Kruyswijk. “Dat maakt het uitstekend werkbaar voor de mensen op de werkvloer.” Bovendien, vervolgt hij, blijft er voldoende ruimte voor regionale samenwerkingsafspraken, zoals die ook in Amsterdam zijn gemaakt. “Iedere regio is anders. Vaak is er in dunbevolkte regio’s slechts één ambulancedienst of huisartsenspoedpost voor een groot verzorgingsgebied. Daar moet je je werkafspraken op inrichten. Met de richtlijn kan dat. Het schetst randvoorwaarden, maar laat ruimte voor regionale verschillen.”


Onder één dak In 2026 wordt de richtlijn geëvalueerd, legt Van der Weerd uit. “Momenteel zijn er zoveel veranderingen gaande in de acute zorg, denk aan het Integraal Zorgakkoord (IZA), zorgcoördinatie en digitale gegevensuitwisseling. We zullen de richtlijnafspraken dan opnieuw tegen het licht houden: klopt alles nog, of moeten we bepaalde afspraken herijken?” Zo zullen HAP’s en de meldkamers van de ambulancezorg vermoedelijk op een aantal plekken onder één dak gaan, vult Kruyswijk aan. “Je leert elkaar dan beter kennen. Dat zal de samenwerking verder verbeteren.” Dat is in het belang van de patiënt, reageert Van der Weerd. “We willen dat die goed geholpen wordt. Daarom doen we dit.”


Download de landelijke richtlijn voor samen werking HAP+RAV:


SPOEDGEVAL? ZO KIES JE DE JUISTE ZORG


De druk op de huisartsenspoedpost, ambulancezorg en spoed- eisende hulp neemt toe. De voorlichtingscampagne ‘Spoedgeval? Zo kies je de juiste zorg!’ van InEen, LHV, Ambulancezorg Nederland, de Nederlandse vereniging van Spoedeisende Hulp Artsen en VWS wijst mensen de weg naar passende zorg. Op de website dejuistezorg- opdejuisteplek.nl is een goed gevulde toolkit beschikbaar. De spoedzorgpartijen nodigen hun leden, maar ook andere zorgaanbieders, (zorg) organisaties, gemeenten en verzekeraars van harte uit om de materialen te downloaden en te verspreiden.


Download de toolkit:


MAART 2024 - 27


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32