10 comercio
Ventajas y desventajas pio es que “una franquicia tiene un sa-
de ser franquiciado ber hacer contrastado y se ha probado,
Como cualquier otro formato de ne- por parte del franquiciador, que el pro-
gocio, las franquicias tienen sus pros y ducto o servicio que ofrece funciona y
contras. Según Eduardo Abadía, gerente tiene aceptación en el mercado. Se parte
de la Asociación Española de Franquicia- de una experiencia probada: los errores
dores (AEF), la principal ventaja de este del negocio ya los ha experimentado el
modelo de empresa para el franquiciado franquiciador en sus centros propios o
con respecto al tradicional negocio pro- piloto, y cuando cede el negocio a un
franquiciado ya los ha pulido, para que
éste no vuelva a cometerlos. Además, el
Husse
franquiciado cuenta con un apoyo real
en formación, publicidad, herramientas
de marketing, informáticas… No está
Husse, fundada en Suecia en 1987, se basa en una
solo a la hora de emprender el negocio,
idea muy simple: distribuir a domicilio alimentos y
como ocurre cuando alguien monta un
accesorios para perros y gatos. Al eliminarse los in- negocio propio”.
termediarios se puede ofrecer a los clientes produc- Una de las desventajas de este tipo de
tos de calidad a precios competitivos.
asociación es que el franquiciado no es to-
talmente independiente, tiene que trabajar
Datos de contacto: de acuerdo a una serie de procedimientos y
Peter Vivas
está sujeto a una serie de restricciones. Para
Tel.: 620 754 702/912 927 024
algunas personas, este hecho es un gran
madrid.central@husse.com
inconveniente. Por otro lado, si otros fran-
ww.husse.com
quiciados de la misma empresa no trabajan
adecuadamente, la imagen de la compañía
Canon de entrada: 5.000 null
puede quedar dañada e influir en la opinión
Canon de mantenimiento: 200 null
que los clientes tienen de todos los estable-
Facturación prevista para el primer año: 30.000 null
cimientos que operan bajo la misma marca.
Superficie mínima del local: como mínimo un alma-
cén pequeño; vale con una habitación o trastero ¿Posees unos conocimientos mínimos obligaciones tanto para el franquiciado
Duración de contrato: 10 años, renovables auto- acerca de gestión, atención al cliente, como para el franquiciador. Abadía las
máticamente en periodos de 3 años
Una de las ventajas
técnicas de venta, etc.? define de manera general: “el franquicia-
dor ha de dar soporte a sus franquicia-
Pros y contras de la franquicia: de las franquicias
Objetivos dos en diversas áreas como formación,
¿Cuáles son tus objetivos a corto y lar- publicidad, marketing, logística, etc. Y el
l
Pros: un mercado en crecimiento y estable du-
rante todo el año, productos de alta calidad y un
es que los errores
go plazo? franquiciado ha de pagar los cánones es-
¿Cuántas horas estás dispuesto a tra- tipulados por la central a cambio de unas
mejor precio que la competencia (del 15 al 25%
del negocio ya los bajar? contraprestaciones que recibe del fran-
menos). Crecimiento anual en torno al 40%. La
empresa está presente en 22 países y lleva más ha experimentado
¿Será la franquicia tu principal fuente quiciador, así como no desvelar el saber
de ingresos o simplemente complemen- hacer y operar con los criterios de marca
de 20 años en el mercado.
el franquiciador
tará a otros? establecidos desde la central”. Entre los
¿Te ves trabajando en este negocio de cánones que debe pagar el franquicia-
l
Contras: es una empresa relativamente nueva en
España; lleva sólo tres años en el mercado español
en sus centros,
manera satisfactoria durante los próxi- do se encuentra el de publicidad, que
mos 10 o 20 años? el franquiciador invertirá en campañas
y es poco conocida; además, no puede contar
y cuando cede
publicitarias, acciones de marketing, pro-
con el apoyo de los veterinarios ya que en España,
Obligaciones mociones, etc. con objeto de que la mar-
a diferencia de otros países de la Unión Europea, el negocio a un
Como en cualquier otro tipo de con- ca tenga notoriedad y sea conocida en el
éstos tienen permitido vender piensos a sus clien-
trato, la franquicia implica una serie de mercado.
tes, por lo que somos competencia para ellos.
franquiciado
Compromisos del franquiciado y de la franquicia:
ya los ha pulido,
mantener precios competitivos en productos de ca-
para que éste no
lidad premium y superpremium para perros, gatos y
caballos; formación continua y apoyo constante en
vuelva a cometerlos.
todas las actividades del franquiciado.
Rasgo diferencial de la franquicia: los productos
están elaborados con ingredientes 100% naturales
Pasos previos
y sin aditivos químicos como colorantes o conser-
Adquirir una franquicia no sólo impli-
vantes.
ca invertir un determinado capital sino
estar dispuesto a comprometerse a una
Beneficios para el cliente: hacer sus pedidos por
serie de cosas a medio y largo plazo. Por
teléfono o Internet las 24 horas del día y recibirlos en
ello, antes de embarcarse en una aven-
casa sin gastos de envío.
tura así, es recomendable hacerse una
serie de preguntas sobre aspectos como
Consejos para quien quiera abrir una franquicia:
los costes, las habilidades personales y
amar a los animales, sobre todo a perros y gatos, y
los objetivos que se tengan.
tener tiempo disponible para captar nuevos clientes.
Costes
¿Cuánto dinero tienes que invertir?
¿Cuánto dinero te puedes permitir perder?
¿Adquirirás la franquicia solo o con al-
gún socio?
¿Cómo vas a obtener la financiación
inicial?
¿Dispones de ahorros o de otras fuen-
tes de ingresos para vivir durante el pe- El perfil del franquiciado
riodo en el que montas la tienda?
Según Abadía, “hay dos tipos de perfiles muy extendidos en el sistema de
Habilidades personales franquicia: el de aquellas personas que montan una franquicia como una
¿Posees la formación necesaria para opción de autoempleo y que están directamente al frente del negocio, y el
ofrecer asesoramiento a tus clientes so-
de inversores que ponen el capital necesario para montar una franquicia,
bre tus productos?
pero que no llevan la gestión del día a día del negocio, sino que lo delegan
Si vas a vender animales, ¿tienes suficien-
en otras personas”.
tes conocimientos como para instruir a tus
clientes acerca de los cuidados básicos?
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