Catálogo MINItalleres Ref. 03
¿Cómo desarrollar a diario a tus
colaboradores?: Las claves del Feedback efectivo
A lo largo de este taller de media jornada (4h.) adquirirás los principios básicos para utilizar el feedback como una fuente de ven- taja competitiva y desarrollo de tus colabo- radores, proporcionando mensajes precisos y de calidad que les ayude a incrementar y/o reforzar su desempeño de forma efectiva.
Objetivos
• Adquirirás fórmulas para poder propor- cionar feedback a tus colaboradores de forma rápida e inmediata en cualquier contexto y/o situación.
• Conocerás los 3 Tipos de Feedback: Remediativo, Generativo y de Mante- nimiento y cuándo es apropiado utilizar cada uno de ellos.
• Aprenderás no sólo a dar feedback sino también a recibirlo de una forma útil y significativa para ti.
• Conocerás la relación necesaria existente entre feedback y feedforward y cuándo es apropiado utilizar cada uno.
• Aprenderás a observar conductas con pre- cisión para poder proporcionar feedback de calidad.
• Adquirirás modelos altamente contrasta- dos que te permitan mejorar tus habi- lidades de dar feedback de forma perma- nente.
Ref. 04 Las Preguntas son
la Respuesta: El Arte de
Preguntar y Conversar para obtener resultados
En este taller de 8 h aprenderás a utilizar la Indagación y la Conversación como una forma de desarrollar a tus colaboradoresde forma efectiva, más allá de consejos y/o su- gerencias bien intencionadas. Sabrás realizar Preguntas Poderosas como una forma de in- crementar su auto-conciencia y mejorar su desempeño y habilidad, así como para supe- rar sus barreras y creencias limitantes.
Objetivos
• Aprenderás cuales son los componentes de las preguntas Poderosas.
• Utilizarás el arte de la Indagación como una forma de generar autoconsciencia y competencia en tus vendedores.
• Aprenderás a diseñar conversaciones efectivas que permitan coordinar acciones con los demás de forma eficaz.
• Adquirirás herramientas y modelos prác- ticos que te ayuden a realizar preguntas de alto valor desarrollativo.
• Sabrás utilizar las preguntas como una forma de vencer creencias limitantes que frenan el desempeño de tus colabora- dores.
• Utilizarás las preguntas como una forma de construir responsabilidad, autonomía y compromiso en tus equipos.
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