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Konferenzprogramm Kabineninnovation & Strategien Für Die Zukünftige Konferenz


26. März 2012 Veranstaltungsort: Chicago Rooms, Central Entrance


09.00-09.30 Anmeldung bei der Konferenz und Kaffee


Plenarsitzung 1: Passagiere von morgen, die Reise von heute


09.30-09.40 Begrüßung


09.40-10.05 Geschmäcker und Lebensstile im Wandel - entscheidende Trends, die die Verbrauchererwartungen in der Zukunft formen • Was sind die Trendindikatoren für das zukünftige Design und den Service?


• Was müssen Marken tun, um sie beeindrucken und um aus der Masse hervorzustechen?


10.05-10.30 Begrüßung der Zukunft - Willkommen heißen von Wandel und Innovation in der Kabine • Wie fördern Sie eine Kultur von Wandel und Innovation? • Worin bestehen die Herausforderungen bei der Entwicklung einer Kabinenerfahrung, die den Ansprüchen der Passagiere von morgen gerecht wird?


10.30-10.45 Q&A


Breakout-Sitzung 1: Erweiterung der Grenzen von Gastlichkeit im Flugzeug


14.00-14.05 Begrüßung des Vorsitzenden


14.05-14.20 Neue Vision für Komfort - Lektionen vom Gastgewerbe • Wie kann das Konzept von Komfort über den Sitz hinaus in anderen Elementen Ihres Kundenerlebnisses erweitert werden?


14.20-14.40 Erfüllung sich ändernder Erwartungen bei Freundlichkeit und Service • Wie entwickeln sich die Erwartungen der Passagiere im Hinblick auf Freundlichkeit und Service?


14.40-14.45 Q&A


14.45-15.30 Podiumsdiskussion: Auswahl bieten, Geld verdienen - was sind die zukünftigen Service-Optionen, in die sich Ihre Kunden einkaufen wollen werden? Erkundung der Herausforderungen der Innovation des Onboard- Catering und-Einzelhandels.


15.30-16.00 Kaffee


16.00-16.55 Verständnis von Innovation: Fluggesellschaften und Ihre Anbieterpartner enthüllen den Hintergrund - die Szenenherausforderungen und daraus lernen, ein kürzliches Projekt zu einer erfolgreichen Umsetzung geführt zu haben.


17.00-18.00 Networking-Empfang


Plenarsitzung 2: Zukunftsangebot- Wagen anders zu sein?


10.45-11.15 Kaffee


11.15-11.30 Wirtschaftliches Briefing: Zukünftige Kabineninnovationen im Kontext • Was sind die mittel und langfristigen Wachstumsaussichten für Fluggesellschaften und wie bereit sind die Wertschöpfungsketten der Innnenausstattung zu liefern? • Stimmt das Timing für Fluggesellschaften, in das Onboard- Erlebnis zu investieren?


11.30-12.30 Podiumsdiskussion: Können clevere Fluggesellschaften von Standardisierung profitieren, aberihre Marken immer noch differenzieren?


Fluggesellschaften und Anbieter erkunden die Herausforderungen von Standardisierung und Differenzierung.


12.30-14.00 Mittagessen und Networking Breakout-Sitzung 2:


Strategien zum Management des Passagiererlebnisses 14.00-14.05 Begrüßung des Vorsitzenden


14.05-14.40 Wie schafft man ein angenehmes Passagiererlebnis? Zwei alternative Visionen der Zukunft für Inflight Entertainment und Konnektivität. • Wie wird die Art, an die sich Verbraucher mit Technologie zuhause und bei der Arbeit beschäftigen, ihre Erwartungen zu Entertainment und Konnektivität in der Luft antreiben?


14.40-14.45 Q&A


14.45-15.30 Podiumsdiskussion: Wie können Fluggesellschaften Ihre IFE&C-Strategien auf eine Art entwickeln, die gut für das Geschäft ist und für die Passagiere Sinn macht? Fluggesellschaften und Anbieter erkunden die Herausforderungen der Innovation von IFE & Konnektivität.


15.30-16.00 Kaffee


16.00-16.55 Verständnis von Innovation: Fluggesellschaften und ihre Anbieterpartner enthüllen den Hintergrund - die Szenenherausforderungen und daraus lernen, ein kürzliches Projekt zu einer erfolgreichen Umsetzung geführt zu haben.


17.00-18.00 Networking-Empfang


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2012


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