es muy baja en sus redes sociales, y parecieran partir de la premisa de que los nuevos medios son una extensión del departamento de prensa. Digo esto porque en general notifican a la ciudadanía de lo que hizo el partido, la institución o el candidato, sin brindarle mayores oportunidades de participación. Como si estos no fueran suficientes problemas, en general se comunican con toda la ciuda- danía con un mensaje tipo “talla única” sin ninguna segmentación.


El siguiente grupo que observamos es el que denomino los Toros Alegres que incluye a organizaciones y campañas que enfrentan las iniciativas de política 2.0 con mucho mas entusiasmo pero muchas veces de forma desarticulada y sin propósitos totalmente claros. En general tienen mucho mejor diseño y la interactividad en sus redes sociales es mucho mayor, aunque con frecuencia no hay espacios de participación ciudadana hacia los cuales canalizar esta energía virtual. En este segundo grupo, el contenido es actua- lizado con mayor frecuencia e inclusive hay espacios para que los ciudadanos generen parte del contenido de esos espacios y redes sociales. La debilidad de los Toros Alegres es que aun no aprove- chan la Web 2.0 para personalizar sus mensajes en función de una apropiada segmentación de sus audiencias, así como tampoco utilizan estos medios para apoyar a simpatizantes, voluntarios y activistas.


Y es justo en esas tareas pendientes donde aparece el grupo final, las Hormigas Trabajadoras. Este es el grupo de iniciativas de políti- ca 2.0 que entienden claramente que estos nuevos medios deben ser entendidos como una plataforma integrada de comunicación y movilización. Las organizaciones y campañas que están en este grupo son las que desde un principio se plantean utilizar la Web 2.0 para apoyar sus esfuerzos políticos en el mundo real y no solo en el ciberespacio. Estamos hablando de iniciativas que buscan de for- ma consciente generar espacios de participación ciudadana para que la gente haga algo que le aporte valor a la campaña o al parti- do, y que además buscan crear contenido y recursos para apoyar a simpatizantes, voluntarios y activistas de modo de potenciar su trabajo político. En resumen, parten de la premisa de que tanto ciudadanos como simpatizantes quieren participar y colaborar si se les proveen los espacios apropiados con la suficiente guiatura y apoyo.


En general en la región predominan 4 importantes vicios que con- taminan los esfuerzos de Política 2.0. El primero responde a la creencia inconsciente de que en estos espacios aún es posible co- municarse unidireccionalmente con la ciudadanía sin escucharles ni responderles. En segundo lugar, hay un desbalance abrumador entre el contenido nacional y el contenido local, lo cual contrasta con la máxima de que en política “todo es local”. En tercer lugar, los espacios de participación ciudadana y de apoyo a simpatizan- tes son mínimos o inexistentes, y finalmente, el lenguaje utilizado pareciera partir de la premisa de que todas las personas con las que nos estamos comunicando son militantes y están muy intere- sadas en temas de política.


Por contraste, las iniciativas exitosas en Política 2.0 son las que comprenden que estos nuevos medios no deben ser usados como vitrina propagandística del candidato, el partido o la institución, sino mas bien como un espacio de interacción centrado en los


ciudadanos. Que sean ellos los que proponen. Los que sugieren. Los que presentan sus problemas. Los que se comunican e inte- ractúan entre ellos.


En las aproximaciones que he tenido con diferentes organizacio- nes políticas, insisto en que primero respondamos las siguientes 5 preguntas: Qué queremos lograr?, cómo queremos posicionar- nos?, con que segmentos queremos comunicarnos?, cómo espe- ramos que exactamente participen los ciudadanos y simpatizan- tes, y finalmente, cómo pensamos apoyarles y con que recursos para que hagan lo que nosotros esperamos? Mi planteamiento es que una vez que tenemos claridad en estos aspectos estratégicos será mucho mas fácil pensar en como sacarle mayor provecho a nuestros Blogs, a nuestro boletín electrónico, a nuestra pagina en Facebook, a nuestras cuentas en Twitter, a nuestro canal en YouTu- be, y en general a todos nuestros espacios 2.0. En fin, que queda claro que estas son herramientas y que sin una estrategia política y comunicacional clara es poco lo que podremos hacer.


Si quiere saber en que grupo entre Dinosaurios, Toros Alegres y Hormigas Trabajadoras caerían los esfuerzos en Política 2.0 de su organización o campaña responda las siguientes preguntas del 1 al 5 siendo 1 “100% en Desacuerdo” y 5 “100% de Acuerdo”. En los esfuerzos de Política 2.0 de su organización o campaña:


1. Se actualiza contenido en el website y en las diferentes redes sociales utilizadas al menos una vez al día?


2. Se integra el contenido del website con las redes sociales y viceversa?


3. Existe un balance apropiado entre lo nacional y lo local. Es decir, es posible acceder a contenidos locales?


4. Se genera un mensaje personalizado para distintos grupos, segmentos y comunidades?


5. Los usuarios tienen múltiples opciones y facilidades para generar contenido?


6. Los lideres del partido participan directamente de las distintas redes sociales?


7. Existen múltiples oportunidades de participación para la ciudadanía?


8. Existen recursos y contenidos especialmente diseñados para apoyar a simpatizantes, activistas y voluntarios?


Para no complicar mucho el tema, la puntuación máxima son 40 puntos. Si su esfuerzo 2.0 obtiene menos de 25 puntos me temo que está en el grupo de los Dinosaurios. Si obtuvo entre 25 y 33 puntos estamos en el grupo de los Toros Alegres. Y ya con más de 33 puntos estamos en el terreno ideal, el de las Hormigas Tra- bajadoras. Es mucho lo que se puede lograr si se trabaja sobre estas 8 preguntas. Escríbame y con gusto intercambiamos ideas sobre este y otros instrumentos para auto-evaluar sus esfuerzos de Política 2.0 y por sobre todo para ver como podemos obtener mas provecho de nuestras iniciativas actuales y las que este pla- nificando.


ricardo amado Castillo mBa, ie, mps en Gerencia política, GWU. e-mail: ricardo. amado.c@gmail.com. Blog: http://ricardoamado.com. twitter: @ricardoamadoc


Agosto 2010 / Campaigns&Elections : 19


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