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en portada
prepara tu campaña de Navidad
Anticípate y vende más
Si quieres incrementar la facturación final del año y coger carrerilla para llegar con buen pie al mes de enero, es imprescindible que elabores un plan estratégico para preparar la campaña de Navidad 2015.
NATALIA SAGARRA
ESPECIES@
GRUPOASIS.COM Imágenes archivo
Hace ya días que podemos ver cómo
las tiendas de juguetes anuncian sus ofertas para aquellos que se anticipan a la llegada de los Reyes Magos y cómo los fabricantes les apoyan con anuncios en diferentes medios.
No podemos dejar pasar una opor-
tunidad como la que tenemos ante no- sotros: diciembre es el MES. Es el mes de la demanda, de la entrada de nuevos clientes, de las ventas en grandes canti- dades… y todo ello a pesar de la crisis.
Revisa la campaña
del año pasado Si la pasada campaña hiciste bien los deberes, contarás con un informe que recoge lo que mejor funcionó, los productos más demandados, quienes fueron los mejores proveedores y los con- tratiempos que pudieran ocurrir. Revísalo a fondo.
Habla con tus proveedores
Ellos seguro que tienen estudios de mercado sobre qué artícu- los van a ser más demandados, cotéjalos con tu experiencia de años pasados y decide cuál va a ser tu pedido. Habla de pre- cios, descuentos, promociones y fechas de entrega; negocia. Son aspectos muy importantes que deben quedar cerrados ya para que no te dejen mal ante tus clientes.
No podemos fallar a nuestros clientes,
de modo que debemos preparar algo que les sorprenda, que propicie una ex- periencia de compra más que satisfacto- ria, alegre, tierna, divertida… adaptada a cada tipo de propietario.
Lo ideal es empezar a preparar la cam-
paña con al menos un mes de antela- ción. No podemos dejar nada al azar, ni improvisar a última hora. Párate un mo- mento a reflexionar y prepara tu campa- ña para crear momentos especiales.
Clasifica a tus clientes
Para seguir deberías hacer una segmentación de la clien- tela y pensar de qué manera puedes anticipar y satisfacer sus necesidades y deseos. Agrúpalos por especies o bien por edades o capacidad adquisitiva para dirigir tus esfuerzos al grueso de los clientes y dosificar energías.
Revisa tu stock y muévelo
¿Por qué no aprovechar el aumento de la demanda para sacar aquellos objetos que tienes almacenados, pero con una nueva presentación? Puedes organizar lotes relaciona- dos con la estación invernal, con el juego, con el cuidado de la piel, etc. Si no se te ocurren nada original vete una tarde a pasear por los grandes almacenes y coge ideas.
Crea tu
top ten Con toda la informa- ción que has recopi- lado elabora una lista de los productos estrella para esta campaña. Lo mismo da que sea ropa, que un acuario com- pleto o una gama de alimento premium. Cree en los productos que vayan a constituir la base de la campaña y decide cómo los vas a promocionar para que tus clientes actuales y potencia- les sepan de su existencia. Por supuesto conviene que elabores un argumentario de ventas para ellos. Puedes preparar unas fichas sencillas con toda la información necesaria que incluya argumen- tos para rebatir las posibles que- jas o dudas de los clientes.
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Dora Zett/
shutterstock.com
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