Fitness is the most popular wellness topic researched by both spa- goers and the general public on social media


said: “the whole incentivisation for endorsements is a very emotive area with people selling review services. This is one reason why reviews on social media can struggle with reputation.” McCarthy suggests that “the best way to encourage consumers to endorse you on social media is to give them an experience that is worthy of talking about.” In addition, McCarthy believes that


“the spa world needs to fi gure out how to incorporate technology in the spa”. But there are two confl icting interests when it comes to this. “On the one hand, we need


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Table 1: Most Popular Health and Wellness Topics People Research on Social Media Fitness


Nutritional Advice Stress


Alternative Medicines Detox


Giving Up Smoking


Percentage Who Research Issue on a Monthly Basis General Population 33%


30% 26% 23% 13% 10%


Source: Social Media and the Spa-Goer, Consumer Snapshot – Volume V, ISPA 2014 SPA BUSINESS HANDBOOK 2015 103


Spa-Goers 60% 51% 50% 42% 29% 21%


PHOTO: SHUTTERSTOCK/ SYDA PRODUCTIONS


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